L'industrie du voyage est nuancée, choisissez une solution retail media pour les OTA

Dans notre article précédent, nous avons exploré les causes de la résistance à la transformation des partenariats de co-marketing et de voyage. Dans cet article, nous expliquons pourquoi les solutions retail media conçues spécifiquement pour les voyages sont essentielles pour les OTA et les voyagistes qui souhaitent évoluer.

Le retail media est peut-être en plein essor, mais pour les agences de voyages en ligne et les tour-opérateurs, le voyage est tout sauf un commerce de retail standard.

Avec l'arrivée sur le marché de plus en plus de solutions retail media, il est tentant pour les OTA d'envisager des outils qui ont fait leurs preuves pour les supermarchés, les détaillants de mode ou les magasins d'électronique. Pourtant, les voyages sont fondamentalement différents.

« Pour être franc, les OTA ne peuvent pas se permettre d'opter pour une solution retail media conçue pour les épiceries ou les entreprises de biens de grande consommation. Notre secteur présente des différences, des modèles commerciaux uniques, une dynamique de partenariat et des exigences en matière de narration », déclare Roy Stratford, directeur du retail media chez Platform 195.

Ces différences incluent généralement :

• Cycles de réflexion plus longs : Un achat pour les fêtes peut nécessiter des semaines, voire des mois de recherche.
• Des choix motivés par les émotions: Les voyages vendent des rêves, pas seulement des produits.
• Partenariat de marketing de destinations : Les offices du tourisme, les groupes hôteliers et les compagnies de croisière présentent des demandes uniques.
• Des parcours clients à forte valeur ajoutée: Un seul voyage peut générer une énorme valeur en aval, qu'il s'agisse d'assurance ou d'excursions.‍
• Revisiter le contenu: Une fois les vacances réservées, les clients continueront à consulter la page Web pour voir leur hôtel et le partager avec leurs amis

Les solutions retail media génériques, souvent qualifiées d'indépendantes du secteur, sont généralement insuffisantes car elles ne sont pas conçues pour répondre aux besoins uniques de l'industrie du voyage.

Pourquoi les outils retail media génériques ne fonctionnent pas pour les OTA

Selon Roy, les outils de retail media génériques échouent souvent aux OTA pour plusieurs raisons, notamment :

• Ils ne disposent pas de formats publicitaires spécifiques aux voyages.
• Ils ne peuvent pas gérer la complexité des partenariats avec les offices du tourisme.
• Ils ne prennent pas en charge la narration multicanale.
• Ils ont du mal à gérer les données de réservation et les fenêtres de conversion uniques des voyages.

« Les voyages méritent une technologie qui en comprend les nuances. C'est pourquoi Platform 195 a créé Uplift, pour aider les OTA à transformer leur inventaire média en revenus mesurables sans sacrifier l'efficacité ou les relations avec les partenaires », explique Roy.

Uplift : une solution retail media unifiée conçue pour les voyages

L'écosystème Uplift de Platform 195 a été conçu pour une mission : permettre aux agences de voyages de créer des réseaux de retail media évolutifs.

Conçu et fabriqué par des vétérans de l'industrie du voyage et des professionnels expérimentés des partenariats, Uplift se compose de trois produits principaux :

Uplift Hub

Gérez l'ensemble de votre écosystème à partir d'une seule plateforme intuitive : pipeline des ventes, inventaire, planification des campagnes, activation, rapports et finances. Uplift Hub offre à votre équipe une vue unifiée grâce à des outils intégrés pour collaborer, optimiser et faire évoluer.

Uplift Ads

Utilisez des formats natifs flexibles : annonces sponsorisées, bannières, vidéos et écrans en magasin sur tous les canaux détenus. Avec un ciblage complet, une intégration côté serveur et le modèle commercial de votre choix (CPM, CPC, Auction), Uplift Ads protège l'expérience client tout en maximisant la valeur.

Uplift Ads+

Débloquez de nouvelles sources de revenus accessoires avec Uplift Ads+. Atteignez des clients ambitieux grâce à des partenariats sélectionnés avec des propriétaires de médias mondiaux sur des canaux numériques haut de gamme.

L'écosystème Uplift est particulièrement adapté aux OTA grâce à ses fonctionnalités et à ses résultats prouvés.

• Contrôle centralisé: gérez les propositions, l'inventaire, l'activation et les rapports sur une seule plateforme unifiée, du marchandisage sur site à la Connected TV.
• Formats prêts à voyager: proposez des formats publicitaires natifs et flexibles, notamment des annonces sponsorisées, des vidéos, des e-mails et une signalisation numérique adaptés aux récits de voyage.
• Des informations basées sur les données: intégrez parfaitement votre infrastructure technologique existante, bénéficiez de rapports en temps réel, d'une création de contenu pilotée par l'IA et d'une gestion d'inventaire robuste.
• Partenariats évolutifs: Gérez les campagnes complexes des offices du tourisme et les déploiements multicanaux.
• Succès prouvé: Bénéficiez des meilleures pratiques en matière de technologie et de développement grâce à une solution déjà utilisée par de nombreux OTA à travers le monde.

Service géré Uplift

Les OTA qui souhaitent transformer leurs partenariats peuvent choisir de mettre en œuvre Uplift en tant que portail en libre-service, ou de faire appel à l'aide de spécialistes et à des services gérés auprès de l'équipe de Platform 195.

« Si vous n'en êtes qu'à vos débuts dans le retail media, notre offre de services gérés fournit une expertise précieuse en matière de commercialisation, de gestion de campagnes, de conception publicitaire, de production et d'exploitation, ainsi que d'achat de médias et de solutions créatives et de recherche », explique Roy.

Des services gérés sont également disponibles sur la base de projets, adaptés aux besoins spécifiques de chaque OTA.

Alors, votre plateforme est-elle vraiment conçue pour les voyages ?

Si vous utilisez déjà une plateforme retail media, Roy recommande de vous poser les trois questions suivantes.

1. Votre partenaire média actuel est-il spécialisé dans les voyages ?
2. Pouvez-vous étendre la portée à des milliers de campagnes sur plusieurs canaux ?
3. Les offices de tourisme et les fournisseurs choisissent-ils vos concurrents parce qu'ils fournissent de meilleures informations et des résultats plus rapides ?

« Même si vous avez commencé votre parcours dans le retail media, il est judicieux de vérifier votre choix. Les OTA méritent des outils adaptés à la dynamique unique du secteur », déclare Roy.

Prêt à voir comment Uplift peut transformer les revenus du retail media de votre OTA ? Réservez une consultation gratuite sur www.platform195.com ou envoyez un e-mail à hello@platform195.com dès aujourd'hui.

À propos de Platform 195

Platform 195 est spécialisée dans le retail media, la science des données et le marketing créatif pour l'industrie mondiale du voyage. Sa plateforme propriétaire, Uplift, est le principal écosystème retail media alimenté par les données du secteur, conçu pour fournir un marketing évolutif et axé sur les performances aux voyagistes et aux OTA du monde entier.

Fondée en 2019 par Stuart Adamson et Anthony Bridges, anciens dirigeants de Thomas Cook, Platform 195 travaille avec près de 30 grandes marques de voyages, dont TUI, Travel Republic, easyJet Holidays et Hays Travel.

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