Pourquoi les agences de voyages doivent prendre au sérieux la création de contenu vidéo

La réservation de vacances ne se fait pas en une seule étape. Il s'agit de choisir une destination, de choisir un hôtel, un hébergement indépendant ou un forfait tout compris, de rechercher des vols, une location de voiture, des visites et des activités, etc. Il s'agit d'un événement de plusieurs jours soutenu par un nombre toujours croissant d'onglets ouverts sur le navigateur du consommateur alors qu'il essaie de parcourir la mer de choix disponibles.

‍

À chaque étape du processus de réservation de vacances, les agences de voyages ont la possibilité de toucher le client et d'entrer en contact avec lui sur le plan émotionnel grâce à un contenu inspirant suffisamment accrocheur pour réaliser une vente. Sur le marché actuel, l'un des moyens les plus intelligents d'y parvenir est d'utiliser la vidéo.

‍

Le rôle de la vidéo sur le web et sur les réseaux sociaux a explosé ces dernières années. En fait, le temps que nous passons à regarder des vidéos a augmenté de presque 250 %* au cours des cinq dernières années, et la vidéo sur les réseaux sociaux génère 1200 %* plus de partages que le contenu textuel et image combinés. Et il ne s'agit pas uniquement de YouTube et de TikTok. Selon la Social Media Week, les utilisateurs dépensent 88 % plus de temps à naviguer sur les sites Web contenant des vidéos.

Si votre agence de voyages n'exploite pas encore la puissance du contenu vidéo pour convertir les personnes qui ont l'intention de voyager en clients, c'est le moment de se lancer.

Application Thomas Cook : utilisation de contenus inspirants pour stimuler les ventes

Un matin pluvieux de février dans le train pour aller travailler. Un fil social rempli de plages douces et de palmiers ondulants. Imaginez si vos clients pouvaient réserver l'escapade de leurs rêves directement à partir d'une vidéo inspirante. C'est exactement ce que Thomas Cook a demandé à Platform 195 de faire avec son application innovante de réservation de voyages, conçue pour immerger les clients dans un contenu riche à convertir directement en ventes. Et avec un rapport 64 %* pour les consommateurs effectuant un achat après avoir visionné des vidéos de marque sur les réseaux sociaux, cela représentait une énorme opportunité de revenus.

‍

Platform195 a été chargée de sélectionner et de créer une bibliothèque de contenus vidéo inspirants, chaque vidéo étant liée à un hôtel ou à une destination de vacances à réserver. L'équipe de Platform 195 a travaillé avec des offices de tourisme et des hôtels pour trouver du contenu brut avant de le modifier en clips inspirants de 30 secondes pour alimenter l'application. Ils ont également lancé un programme d'influence, qui a donné naissance à une banque de contenus uniques à utiliser sur l'application, parallèlement à une vaste campagne de marketing de bouche-à-oreille visant à promouvoir la nouvelle application auprès d'un large public de voyageurs de la génération Y.

‍

En trois mois, l'application avait été remplie de plus de 1 000 contenus vidéo disponibles à la navigation, et la campagne avait généré 20 000 téléchargements d'applications.

‍

easyJet holidays : démarquez-vous de la foule des images génériques de chambres d'hôtel

‍

Pour les agences de voyages en ligne (OTA), l'un des principaux défis consiste à faire en sorte que les annonces captent l'attention des utilisateurs. Après tout, le choix disponible en ligne est impressionnant. Booking.com compte plus de 28 millions d'hébergements et Expedia.com en compte plus de 3 millions.

‍

La plupart des agences de voyages en ligne obtiennent les images de leurs hôtels à partir de ce que l'on appelle des « banques de lits », un référentiel central d'images et d'informations mis à la disposition de toutes les agences de voyages en ligne du marché. Ainsi, quel que soit le site de voyage visité par un client lorsqu'il passe d'un onglet à l'autre de son navigateur, les images de l'hôtel sont les mêmes. Il s'agit d'un marché surpeuplé, et l'utilisation du même contenu visuel que tout le monde rend plus difficile la capture de cette vente.

‍

easyJet Holidays est consciente de l'importance de se différencier de la concurrence. C'est pourquoi elle a demandé à Platform 195 de filmer de nouveaux contenus exclusifs dans 150 hôtels en Europe. Le contenu sera utilisé pour augmenter progressivement les réservations, non seulement par rapport à la concurrence, mais également pour améliorer les ventes historiques d'easyJet Holidays. Et à mesure que les entreprises proposant du contenu vidéo gagnent des revenus 49 %* plus rapide que les utilisateurs qui n'utilisent pas de vidéos, l'investissement en vaut la peine.

‍

Les clients potentiels peuvent également devenir moins sensibles aux prix lorsqu'on leur présente un contenu qui les intéresse sur le plan émotionnel, car le désir d'acquérir une expérience particulière l'emporte sur la simple question du prix. Pour exploiter ce moteur de vente clé, Platform 195 crée également des bibliothèques de contenus inspirants sur les destinations pour easyJet Holidays, qui peuvent être utilisés sur tous les canaux, du site Web aux réseaux sociaux en passant par les emplacements publicitaires.

‍

Exploitez la puissance du contenu vidéo pour votre marque de voyages

Alors, que peut apporter le contenu vidéo à votre marque de voyages ? En bref, il peut inspirer les clients, différencier votre offre de celle de la concurrence et raccourcir les délais entre les phases de recherche et de réservation du parcours client. Et en envisageant le contenu dans un contexte à 360 degrés, la création vidéo devient un outil marketing très rentable pour soutenir les ventes.

Platform 195 a développé un modèle qui lui permet de créer du contenu vidéo de manière rentable et évolutive afin d'améliorer la présence de votre marque en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont la vidéo peut avoir un réel impact commercial, contactez-nous dès aujourd'hui, ou consultez la chaîne Vimeo Platform 195 pour découvrir certains des contenu que nous avons créé récemment.

‍