Comment transformer un sceptique en matière d'énergie propre en défenseur

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En matière de marketing, chaque secteur a ses propres défis et l'énergie propre ne fait pas exception. Alors que le Royaume-Uni poursuit sa quête atteindre la neutralité carbone en 2050, le marché de l'énergie propre n'a jamais été aussi actif. Une concurrence accrue rend plus difficile la diffusion de votre message auprès des bonnes personnes.

Cependant, les gagnants ne seront pas ceux qui se contenteront de taper le tambour le plus fort. Les gagnants seront ceux qui investiront le temps et les activités nécessaires non seulement pour promouvoir leur produit, mais aussi pour raconter une histoire captivante.

»Tout le marketing est une question de narration, mais avec l'énergie propre, c'est plus important que jamais. Vous n'avez pas seulement à raconter votre histoire, vous devez raconter une histoire plus globale qui peut vraiment trouver un écho et engager un public souvent sceptique», explique Dan Jenkins, responsable des services clients chez Platform 195.

Cela soulève la question suivante : comment le marketing peut-il transformer un sceptique en défenseur ?

Comprendre les perceptions existantes

Le marketing des énergies propres nécessite une stratégie qui prend en compte chaque étape du parcours client. Que ce soit en B2B, B2C ou B2B2C, vous devez comprendre les différents segments de votre marché cible et comprendre comment ils pensent.

Selon Dan, lorsqu'il s'agit de solutions énergétiques propres, il faut généralement prendre en compte quatre mentalités communes.

• Adopteurs précoces
• Optimistes prudents
• Sceptiques
• DésenGAGÉ

»Si vous commercialisez une voiture, vous n'avez pas besoin de vendre aux gens la valeur d'une voiture. C'est une entité connue. Mais avec les technologies nouvelles et émergentes, vous devez tenir compte de ce que les gens pensent de la valeur, et de la manière dont vous pouvez influencer et changer cela afin qu'ils soient motivés à effectuer la transition», explique Dan.

Chacun de ces segments d'audience a une perception différente de la technologie des énergies propres. Pour commercialiser efficacement, vous devez comprendre cette perception et ce qui la motive afin de comprendre comment vous pouvez la modifier.

En comprenant les différents segments et perceptions, vous pouvez ensuite réfléchir au message dont vous avez besoin pour trouver un écho auprès de chacun d'eux. Comme pour tout marketing, cela doit être personnalisé, une approche unique ne suffira tout simplement pas.

Tenez compte des obstacles à l'adoption

Pour vous mettre dans l'esprit de votre public et bien le comprendre, vous devez explorer les obstacles à l'adoption existants ou potentiels. Ces obstacles et points faibles doivent être identifiés afin que votre marketing puisse les résoudre directement.

»Vous devez réfléchir à la manière dont les gens vont interagir et interagir avec votre produit. Cela n'est pas propre au secteur, mais l'énergie propre est un secteur naissant et ces obstacles à l'adoption sont donc souvent plus forts ou plus importants.», explique Dan.

Parmi les obstacles courants à l'adoption des énergies propres, citons les préoccupations liées à l'accessibilité, à la fiabilité et à la complexité de l'installation ou de l'utilisation. En outre, l'énergie propre présente le défi supplémentaire de devoir lutter contre la désinformation ou les récits médiatiques négatifs.

Mettre l'accent sur la situation dans son ensemble

En ce qui concerne les messages et l'histoire que vous racontez, les entreprises d'énergie propre ne peuvent pas se fier uniquement à leur proposition.

»Dans cet espace, les marques ont une énorme opportunité de se réunir et de partager une voix. Pour réussir et modifier les perceptions et les comportements de manière significative, nous avons besoin de collaboration. Les défis énergétiques ne sont pas près de disparaître. Les entreprises doivent constamment souligner que si vous n'apportez pas le changement, vous serez laissées pour compte,» explique Dan.

Pour transmettre ce message et générer de l'impact, vous avez besoin d'une narration solide et convaincante au cœur d'une stratégie marketing. Avant de vendre le produit ou la solution, vous devez vendre le défi, l'humaniser et le rendre pertinent pour les consommateurs au niveau individuel.

»Lorsque nous commercialisons des solutions d'énergie propre, nous créons des œuvres qui font la différence. Nous nous appuyons sur une vérité, ou sur une tension, qui ne se limite pas au secteur. Nous devons exploiter cette tension pour créer un contenu pertinent qui suscite une réaction. Le marketing doit être émotif», souligne Dan.

En créant du contenu et des messages qui mettent l'accent sur la situation énergétique dans son ensemble, vous pouvez susciter une réaction humaine qui inspire et stimule le changement.

»Vous voulez que les gens, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises, aient le sentiment de faire partie d'un mouvement, d'apporter des changements pour le bien de tous. La commercialisation de l'énergie propre consiste moins à vendre un produit qu'à vendre un mode de vie et à positionner votre marque comme quelqu'un qui le comprend et qui le défend,» ajoute Dan.

Une fois que vous aurez créé cette dynamique, vous pourrez envisager de relever des défis spécifiques. Cela peut inclure des exemples de réussite, des comparaisons avec la technologie existante et des guides techniques simples pour démontrer la facilité d'utilisation.

Renforcer votre message sur tous les canaux

Une fois votre histoire et votre positionnement clairement définis, il est important de vous assurer qu'ils restent au premier plan de tout marketing. Pour optimiser l'effet de tout marketing, vous devez réfléchir à la manière dont vous créez une campagne intégrée sur plusieurs canaux.

Considérer un canal marketing de manière isolée, sans objectif plus large, signifie que l'activité devient tactique et non stratégique. Pour réussir dans un secteur émergent et en plein essor, vous devez vous y immerger et délivrer le bon message, au bon moment, à chaque étape du processus.

Cette immersion entre les différents canaux et l'utilisation d'une narration plus globale constituent le moyen le plus convaincant d'emmener les sceptiques dans un voyage et de les convertir finalement en défenseurs.

»Nous devons envisager le marketing d'une manière légèrement différente pour les énergies propres, car il n'y a pas de voie bien tracée vers le succès. Nous devons nous concentrer sur une approche davantage axée sur les avantages, nous devons être conscients et préparés à affronter les opposants. Il y a beaucoup de réflexion critique à faire, mais cela doit être fait pour éviter d'être laissé pour compte», conclut Dan.

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