L'evoluzione di Amplify, perché abbiamo revisionato le nostre soluzioni di marketing commerciale

Di Stuart Adamson, fondatore e CEO, Platform 195

Il travel marketing non è fermo, e nemmeno noi. Quando abbiamo lanciato Platform 195 nel 2019, avevamo un semplice obiettivo: fornire brillanti soluzioni di marketing ai nostri clienti. Da allora, molte cose sono cambiate.

Abbiamo evoluto il business per concentrarci esclusivamente sull'industria dei viaggi globale, il settore che conosciamo meglio e in cui possiamo creare il massimo valore. Allo stesso tempo, il panorama digitale e dei viaggi è cambiato drasticamente. L'ascesa dell'IA ha accelerato questo cambiamento più rapidamente di quanto ognuno di noi si aspettasse.

Una cosa non è cambiata: il nostro impegno ad ascoltare i nostri partner e ad adattarci a ciò di cui hanno bisogno in futuro. Il risultato? Ciò che ha funzionato nel 2019 non lo basterà nel 2026. Con l'evoluzione delle scoperte all'interno delle piattaforme, degli ecosistemi di intelligenza artificiale, dei marketplace e degli ambienti con contenuti curati, i modelli di marketing tradizionali non offrono più ai brand del settore turistico un controllo sufficiente o una chiarezza commerciale sufficiente.

Per aiutare i nostri partner a rimanere visibili, pertinenti e commercialmente forti in questo nuovo panorama, abbiamo evoluto la nostra offerta di marketing commerciale in qualcosa di più nitido, modulare e più in linea con il modo in cui i viaggiatori ora pianificano e prenotano. Benvenuto nella nuova versione di Amplify.

Che cos'è Amplify?

Amplify di Platform 195 è un motore di marketing modulare, incentrato sui viaggi, progettato specificamente per OTA, tour operator, compagnie aeree e rivenditori di viaggi. Rispecchia ciò di cui molti dei nostri partner ci hanno detto di aver bisogno: un supporto che valorizzi i team esistenti senza aggiungere complessità o personale non necessario.

Amplify riunisce quattro moduli interconnessi: Ignite, Create, Engage e Perform.

Ogni modulo affronta una fase distinta del marketing, offrendo diversi servizi tra cui scegliere in base alla sfida specifica. Attivane una, più o tutte e quattro, a seconda dei tuoi obiettivi e della maturità delle tue operazioni di marketing.

• Accendere: Pubblico, approfondimenti e strategia della domanda
• Crea: Ottimizzazione dei contenuti, della creatività e dei formati che ispira e vende
• Coinvolgere: Visibilità distribuita su marketplace, media, partner e piattaforme
• Esegui: Dati, misurazione e ottimizzazione continua

È semplice nella progettazione, ma potente nella pratica, un framework di marketing creato per il modo in cui le persone effettivamente scoprono e prenotano i viaggi oggi.

Perché ci siamo evoluti

Il panorama in cui operiamo è cambiato radicalmente. Ma a mio avviso, ci sono tre cambiamenti chiave che hanno portato all'evoluzione di Amplify.

Prima di immergerci in questi cambiamenti, vale la pena dire che li abbiamo percepiti in prima persona. Oggi, lanciamo più di 1.500 campagne mirate ai travel-shopper all'anno per i principali marchi di viaggi e vendita al dettaglio, tutte incentrate sui dati, basate su informazioni approfondite e che spaziano dalla creatività digitale ai video di prodotti di e-commerce per hotel. Operare su questa scala ci offre una visione unica di come si comportano gli acquirenti di viaggi, cosa li ispira e cosa effettivamente converte.

1. L'influenza si sta comprimendo: La ricerca basata sull'intelligenza artificiale, gli aggregatori social e i consigli sulle piattaforme hanno compresso la finestra decisionale. Ciò rende notevolmente più difficile l'influenza precoce.
2. Le aspettative relative ai contenuti sono aumentate: I video, i formati dinamici e le risorse che creano fiducia non sono più «belli da avere», sono fattori di differenziazione essenziali. Abbiamo visto in prima persona come contenuti più forti migliorino l'influenza e la conversione.
3. La distribuzione è più complessa (e costosa): Il costo della visibilità è in aumento. I marketplace e le metapiattaforme richiedono rigore, contenuti strutturati, una forte creatività e una chiara strategia di performance per renderli commercialmente validi.

Una sfida che vediamo nel marketing di viaggi è che i brand tendono a ispirare o vendere, ma raramente hanno successo in entrambi. I contenuti di qualità spesso non riescono a essere convertiti e gli annunci ad alto rendimento possono sembrare generici e confondersi in un mare di uniformità. L'opportunità sta nell'unire le due cose.

Questi cambiamenti hanno chiarito che era necessario un nuovo approccio, costruito per le piattaforme e i comportamenti che plasmeranno i viaggiatori di domani.

L'offerta modulare di Amplify ci consente di aiutare i marchi non solo a tenere il passo con questi cambiamenti, ma anche ad anticiparli.

A chi si rivolge Amplify?

L'anno scorso abbiamo preso la decisione strategica di concentrare la Piattaforma 195 esclusivamente sul servizio al settore dei viaggi globale. Ad essere onesti, non è stata una decisione difficile da prendere. I viaggi sono ciò che conosciamo ed è qui che vediamo Platform 195 fornire il massimo valore, attraverso la nostra tecnologia multimediale di vendita al dettaglio e i nostri servizi di marketing.

Può sembrare un piccolo cambiamento, ma ha avuto un impatto profondo. Concentrarci esclusivamente sui viaggi significa poter progettare soluzioni con un livello di precisione e pertinenza che le agenzie generaliste semplicemente non possono eguagliare. Siamo in grado di creare ed eseguire soluzioni che rispondono direttamente alle sfumature del settore e, di conseguenza, forniamo campagne più nitide, più dati e risultati migliori.

Il travel retail marketing è complesso: stagionale, multicanale e spesso limitato in termini di risorse. La maggior parte dei team è brillante in alcune discipline e sovraccarica in altre. La struttura modulare di Amplify è progettata per «colmare le lacune», offrendo ai rivenditori l'accesso a specialisti in strategia, creatività, coinvolgimento e prestazioni ogni volta che ne hanno bisogno.

Amplify è progettato esplicitamente per i rivenditori di viaggi. Ciò include qualsiasi marchio di viaggi che vende o promuove prodotti online come OTA, tour operator, aggregatori, compagnie aeree, gruppi alberghieri, fornitori di esperienze e attrazioni e altro ancora.

Potenziato dalla rete globale di media di viaggi di Platform 195, dagli strateghi specializzati e dallo studio creativo di prim'ordine, il nostro Amplify migliorato offre ai rivenditori di viaggi la capacità di influenzare in anticipo, differenziarsi in modo più chiaro e ottenere risultati più intelligenti durante il moderno viaggio del viaggiatore.

Cosa rende Amplify diverso

Gran parte di ciò che contraddistingue Platform 195 è la nostra capacità di coniugare la profonda scienza dei dati di viaggio con un marketing al dettaglio all'avanguardia, qualcosa che il nostro settore raramente combina bene. La maggior parte del marketing dedicato ai viaggi ispira o vende; abbiamo creato Amplify per fare entrambe le cose. Più specificamente, Amplify si distingue per quattro motivi.

1. Un approccio incentrato sul viaggio
2. Modulare per design
3. Alimentato da creatività, contenuti e intuizioni commerciali
4. Costruito per le piattaforme che modellano la domanda di viaggi

Cosa significa questa evoluzione per i nostri partner e per noi

Amplify è più di un'offerta rinnovata. È un modo più chiaro e allineato per Platform 195 di aiutare i brand di viaggi a crescere, su tutti i canali, su tutte le piattaforme e lungo l'intero percorso del cliente. Questa evoluzione offre ai nostri partner maggiore chiarezza, maggiore controllo e una struttura di marketing che riflette la direzione del settore.

È un'evoluzione, non una partenza, ma segna un passo importante ed entusiasmante nell'aiutare i nostri partner ad avere successo in un panorama caratterizzato da rapidi cambiamenti.

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Se stai pensando a come mantenere visibile il tuo marchio, aumentare le prestazioni o ottenere di più dai tuoi contenuti e dalla tua distribuzione, ti consigliamo di scaricare il nostro nuovo ebook (gratuito), The new commerce marketing playbook. In questa guida pratica approfondiamo il panorama in continua evoluzione, le forze che guidano questi cambiamenti e come i rivenditori di viaggi possono affrontarli. Scarica l'ebook qui.

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