Perché i brand di viaggi devono impegnarsi seriamente nella creazione di contenuti video

La prenotazione di una vacanza non è un processo in un'unica fase. Devi scegliere una destinazione, decidere se scegliere un hotel, un self-catering o un pacchetto all-inclusive, ricercare voli, noleggio auto, tour e attività e altro ancora. È un evento di più giorni supportato da un numero sempre crescente di schede aperte nel browser del consumatore mentre cerca di navigare nel mare di scelte disponibili.

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In ognuno dei punti di contatto lungo il percorso di prenotazione di una vacanza, i brand di viaggi hanno l'opportunità di raggiungere e connettersi con il cliente a livello emotivo con contenuti ispiratori che siano abbastanza accattivanti da portare a termine una vendita. Nel mercato odierno, uno dei modi più intelligenti per farlo è attraverso i video.

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Il ruolo del video sia sul web che sui social media è esploso negli ultimi anni. In effetti, il tempo che passiamo a guardare i video è aumentato di quasi 250%* negli ultimi cinque anni e i social video generano 1200%* più condivisioni rispetto ai contenuti di testo e immagini messi insieme. E non si tratta solo di YouTube e TikTok. Secondo la Social Media Week, gli utenti spendono 88% più tempo a navigare su siti Web che contengono video.

Se il tuo marchio di viaggi non sta ancora sfruttando la potenza dei contenuti video per convertire chi intende viaggiare in clienti, ora è il momento di intervenire.

App Thomas Cook: utilizzo di contenuti ispiratori per incrementare le vendite

Una piovosa mattina di febbraio sul treno per andare al lavoro. Un social feed pieno di spiagge miti e palme ondeggianti. Immagina se i tuoi clienti potessero prenotare la vacanza dei loro sogni direttamente da un video stimolante. È esattamente ciò che Thomas Cook ha chiesto a Platform 195 di fare con la sua innovativa app per la prenotazione di viaggi progettata per immergere i clienti in ricchi contenuti da convertire direttamente in vendite. E con un rapporto 64%* per i consumatori che hanno effettuato un acquisto dopo aver guardato video social di marca, è stata un'enorme opportunità di guadagno.

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Platform195 è stato incaricato di curare e creare una libreria di contenuti video di ispirazione, con ogni video collegato a un hotel o a una destinazione per le vacanze prenotabile. Il team di Platform 195 ha collaborato con enti turistici e hotel per reperire contenuti grezzi prima di modificarli in clip ispiratrici di 30 secondi da inserire nell'app. Hanno inoltre avviato un programma di influencer, che ha portato a una serie di contenuti unici da utilizzare sull'app insieme a una vasta campagna di marketing per il passaparola per promuovere la nuova app presso un vasto pubblico di viaggiatori millenari.

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Nel giro di tre mesi l'app era stata popolata con oltre 1.000 contenuti video disponibili per la navigazione e la campagna aveva generato 20.000 download di app.

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Vacanze easyJet: distinguersi dalla massa di immagini generiche di camere d'albergo

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Per le OTA (agenzie di viaggi online), una sfida importante è come far sì che le inserzioni catturino l'attenzione dell'utente. Dopotutto, la quantità di scelta disponibile online è sbalorditiva. Booking.com ha oltre 28 milioni di annunci di alloggi e Expedia.com ne ha più di 3 milioni.

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La maggior parte delle agenzie di viaggio online ottiene le immagini degli hotel da quelle che sono note come «bed bank», un archivio centrale di immagini e informazioni disponibili per ogni singola OTA sul mercato. Quindi, indipendentemente dal sito di viaggi visitato da un cliente mentre scorre tra le schede del browser, le immagini dell'hotel sono le stesse. È un mercato sovraffollato e l'utilizzo degli stessi contenuti visivi di tutti gli altri rende più difficile catturare la vendita.

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easyJet Holidays comprende il valore di differenziarsi dalla concorrenza, quindi ha chiesto a Platform 195 di filmare nuovi contenuti proprietari in 150 hotel in tutta Europa. I contenuti verranno utilizzati per incrementare le prenotazioni, non solo rispetto alla concorrenza, ma anche per migliorare le vendite storiche di easyJet Holidays. E man mano che le aziende con contenuti video guadagnano 49%* più veloce rispetto agli utenti non video, l'investimento è utile.

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I potenziali clienti possono anche diventare meno sensibili al prezzo quando vengono presentati contenuti con cui si connettono a livello emotivo, poiché il desiderio di acquisire un'esperienza particolare prevale sulla semplice questione del prezzo. Per sfruttare questo importante fattore di vendita, Platform 195 crea anche librerie di contenuti ispiratori sulle destinazioni per easyJet Holidays che possono essere utilizzati su più canali, dal sito Web ai social media fino ai posizionamenti pubblicitari.

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Sfrutta la potenza dei contenuti video per il tuo marchio di viaggi

Quindi cosa possono fare i contenuti video per il tuo marchio di viaggi? In breve, possono ispirare i clienti, differenziare la tua offerta dalla concorrenza e abbreviare i tempi di consegna tra le fasi di ricerca e prenotazione del percorso del cliente. E pensando ai contenuti in un contesto a 360 gradi, la creazione di video diventa uno strumento di marketing molto conveniente per supportare le vendite.

Platform 195 ha sviluppato un modello che le consente di creare contenuti video in modo conveniente e scalabile per elevare la presenza del tuo marchio online. Se desideri saperne di più su come i video possono avere un impatto reale sul business, mettiti in contatto oggi, oppure dai un'occhiata al canale Vimeo di Platform 195 per vedere alcuni dei contenuti che abbiamo creato di recente.

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