Cómo convertir a un escéptico de la energía limpia en un defensor

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Cuando se trata de marketing, cada industria tiene sus propios desafíos y la energía limpia no es una excepción. Mientras el Reino Unido continúa en su búsqueda de alcanzar el cero neto en 2050, el mercado de energía limpia está más ocupado que nunca. Una mayor competencia hace que sea más difícil hacer que las personas adecuadas escuchen su mensaje.

Sin embargo, los ganadores aquí no serán las personas que simplemente toquen el tambor con más fuerza. Los ganadores serán aquellos que inviertan en el tiempo y la actividad necesarios no solo para promocionar su producto, sino también para contar una historia convincente.

»Todo el marketing tiene que ver con la narración de historias, pero con la energía limpia es más importante que nunca. No solo tienes que contar tu historia, tienes que contar una historia más amplia que realmente pueda resonar e involucrar a una audiencia a menudo escéptica», explica Dan Jenkins, director de servicios al cliente de Platform 195.

Esto plantea la pregunta: ¿cómo puede el marketing convertir a un escéptico en un defensor?

Comprender las percepciones existentes

El marketing de energía limpia requiere una estrategia que considere cada etapa del recorrido del cliente. Ya sea B2B, B2C o B2B2C, debe comprender los diferentes segmentos de su mercado objetivo y comprender su forma de pensar.

Según Dan, cuando se trata de soluciones de energía limpia, generalmente hay cuatro mentalidades comunes a tener en cuenta.

• Primeros adoptantes
• Optimistas cautelosos
• Escépticos
• Desenganchado

»Si está comercializando un automóvil, no necesita vender a la gente por el valor de tener un automóvil. Es una entidad conocida. Sin embargo, con la tecnología nueva y emergente, hay que tener en cuenta qué es lo que las personas piensan que es el valor y cómo se puede influir y cambiar eso para que se sientan motivadas para la transición», explica Dan.

Cada uno de estos segmentos de audiencia tiene una percepción diferente de la tecnología de energía limpia. Para comercializar de manera efectiva, hay que entender esta percepción y qué es lo que la impulsa a fin de entender cómo se puede cambiar.

Con una comprensión de los diferentes segmentos y percepciones, puedes considerar los mensajes que necesitas para que resuenen en cada uno de ellos. Como ocurre con cualquier tipo de marketing, este debe ser personalizado, un enfoque único para todos los casos simplemente no es suficiente.

Tenga en cuenta las barreras para la adopción

Para ponerse en la mente de su audiencia y comprenderla completamente, debe profundizar en las barreras de adopción existentes o potenciales. Estas barreras y puntos débiles deben identificarse para que su departamento de marketing pueda abordarlos directamente.

»Debes pensar en cómo las personas interactuarán e interactuarán con tu producto. Esto no es exclusivo del sector, pero la energía limpia es un sector incipiente y, por lo tanto, estas barreras de adopción suelen ser más fuertes o más prominentes», dice Dan.

Las barreras más comunes para la adopción de la energía limpia incluyen preocupaciones sobre la asequibilidad, la confiabilidad y la complejidad de la instalación o el uso. Además, la energía limpia tiene el desafío adicional de tener que combatir la desinformación o las narrativas negativas de los medios de comunicación.

Trasladar el enfoque al panorama general

Cuando se trata de los mensajes y la historia que cuentas, las empresas de energía limpia no pueden confiar únicamente en su propuesta.

»Hay una gran oportunidad para que las marcas en este espacio se unan y tengan una voz compartida. Para tener éxito y cambiar la percepción y el comportamiento de una manera significativa, necesitamos la colaboración. Los desafíos energéticos no van a desaparecer. Las empresas deben insistir constantemente en que, si no hacen el cambio, se quedarán atrás,», dice Dan.

Para transmitir este mensaje y generar impacto, necesitas contar historias sólidas y convincentes en el centro de una estrategia de marketing. Antes de vender el producto o la solución, debes vender el desafío, humanizarlo y hacerlo relevante para los consumidores a nivel individual.

»Cuando comercializamos soluciones de energía limpia, creamos un trabajo que marca la diferencia. Nos basamos en una verdad, o en una tensión, que va más allá del sector. Tenemos que aprovechar esta tensión para crear contenido identificable que provoque una reacción. El marketing debe ser emotivo», subraya Dan.

Al crear contenido y mensajes que se centren en el panorama energético más amplio, puedes invocar una reacción humana que inspire e impulse el cambio.

»Quieres que las personas, ya sean individuos o empresas, sientan que son parte de un movimiento, que están haciendo un cambio por un bien mayor.. La comercialización de energía limpia consiste menos en vender un producto y más en vender una forma de vida y posicionar tu marca como alguien que lo entiende y lo defiende.» añade Dan.

Una vez que haya generado este impulso, podrá abordar desafíos específicos. Esto puede incluir historias de éxito, comparaciones con la tecnología existente y guías técnicas sencillas para demostrar la facilidad de uso.

Reforzar tu mensaje en todos los canales

Con tu historia y tu posicionamiento claramente definidos, es importante asegurarte de que permanecen en primer plano en todo el marketing. Para maximizar el efecto de cualquier tipo de marketing, debes analizar cómo crear una campaña integrada en varios canales.

Ver cualquier canal de marketing de forma aislada, sin un objetivo más amplio, significa que la actividad pasa a ser táctica y no estratégica. Para triunfar en un sector emergente y activo, es necesario sumergirse en él y transmitir el mensaje correcto, en el momento adecuado y en cada etapa del proceso.

Esta inmersión en todos los canales y el uso de una narración más amplia es la forma más convincente de llevar a los escépticos a emprender un viaje y, en última instancia, convertirlos en defensores.

»Tenemos que pensar en la comercialización de la energía limpia de una manera ligeramente diferente, no hay un camino muy transitado hacia el éxito. Tenemos que centrarnos en centrarnos más en los beneficios, tenemos que ser conscientes y estar preparados para los que dicen lo contrario. Hay mucho que pensar críticamente, pero hay que hacerlo para evitar quedarnos atrás», concluye Dan.

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