Creación de contenido de vídeo único al vender hoteles y vacaciones

En el competitivo mundo de los viajes y la hospitalidad, la diferenciación lo es todo. A medida que los clientes consultan en Internet innumerables anuncios de hoteles y paquetes vacacionales, la diferencia entre un «quizás» y una reserva segura suele deberse a la intensidad con la que se da vida a un destino.

»El contenido de vídeo atractivo se ha convertido en una necesidad para vender hoteles y vacaciones, no solo en una tendencia de marketing. Le permite establecer una conexión con sus posibles clientes», explica Dan Jenkins, director de servicios al cliente de Platform 195.

Cuando se hace bien, el contenido de vídeo puede duplicar las conversiones de reservas de hotel en comparación con las imágenes estáticas y genéricas. ¿Por qué? Porque, como dice Dan, imágenes sosas no son suficientes cuando se trata de vender sueños.

El problema de parecerse a la competencia

La industria de viajes se enfrenta a un claro desafío: muchos listados de hoteles tienen un aspecto prácticamente idéntico. Las fotos de habitaciones estándar, las fotos genéricas de la piscina y los vestíbulos vacíos no capturan la esencia de una propiedad ni la experiencia que ofrece.

Para las marcas hoteleras, los operadores turísticos y las agencias de viajes online, esta falta de diferenciación conduce a una trampa peligrosa: la mercantilización.

»Cuando todas las propiedades tienen el mismo aspecto, el precio se convierte en el único factor distintivo, erosionando los márgenes y debilitando la lealtad a la marca», dice Dan.

Según Dan, la clave para combatir esto es diferenciarse y destacarse en un mar de imágenes iguales.

»Sin diferenciación, no hay conexión emocional, y sin conexión, en última instancia, no hay conversión», añade Dan.

Por qué el contenido de vídeo marca la diferencia

Entonces, ¿por qué ayuda el vídeo a la hora de establecer la diferenciación? Un factor que contribuye es el aumento constante del apetito de los consumidores por el contenido de vídeo. Durante los últimos cinco años, el tiempo medio dedicado a ver vídeos ha aumentado casi un 250%.

Esta tendencia abarca todos los canales digitales, no solo las redes sociales, y señala un cambio en la forma en que los clientes prefieren interactuar con el contenido.

»Las marcas de viajes tienen aquí una oportunidad única. Los clientes quieren contenido que los inspire, y buscan activamente vídeos que muestren la imagen de unas vacaciones y les ayuden a imaginarse a sí mismos en su propiedad o destino». dice Dan.

Pero no es solo el aumento general del consumo de vídeo lo que importa aquí. Las razones por las que la industria de viajes invierte en la creación de contenido de vídeo atractivo son más profundas.

1. El vídeo duplica las conversiones de sitios web

Una de las razones más convincentes para invertir en contenido de vídeo personalizado es su impacto en las tasas de conversión.

»Los hoteles y las marcas vacacionales que han adoptado la producción de vídeos a medida están consiguiendo más del doble de conversiones entre los visitantes que ven vídeos en sus sitios web. Además, según los datos de nuestros clientes, más del 75% de los espectadores que comienzan a ver un vídeo de un hotel lo ven hasta el final y, después, hacen la reserva», señala Dan.

Esto subraya el papel del vídeo no solo como una herramienta de marca, sino también como un generador directo de ingresos.

2. Los vídeos captan la atención e impulsan la acción

Los consumidores dedican un 88% más de tiempo a navegar por sitios web que incluyen contenido de vídeo que a los que solo muestran imágenes estáticas.

»Más allá de la interacción, este tiempo de permanencia adicional aumenta la probabilidad de que los clientes recuerden su propiedad y la elijan en lugar de la competencia», dice Dan.

El contenido de vídeo social también ofrece un alcance excepcional, ya que se comparte un 1,200% más que el texto y las imágenes juntos.

»Para las OTAs y los operadores turísticos, eso se traduce en una amplificación orgánica y en menores costos de adquisición de clientes». añade Dan.

3. El vídeo inspira emoción y diferenciación

A diferencia de las imágenes estáticas, el vídeo transmite atmósfera y personalidad. El crujido de las palmeras, el destello de la luz del sol en una piscina en la azotea, el arte de un cóctel recién hecho: estos detalles sensoriales transportan a los clientes directamente a la experiencia.

»Los hoteles y las marcas de viajes que pasan de la fotografía genérica a un contenido de vídeo vibrante y basado en la narración de historias se distinguen de inmediato. No se trata solo de mostrar habitaciones, sino de vender el sueño», dice Dan.

4. Es escalable y asequible

Un error común es pensar que la producción de vídeo de alta calidad es prohibitivamente cara. Pero los modelos de producción modernos lo han conseguido

sorprendentemente accesible, incluso para las cadenas que gestionan grandes carteras de propiedades.

Por ejemplo, las soluciones escalables como las que ofrece Platform 195 pueden ofrecer vídeos editados profesionalmente y amplias bibliotecas de imágenes personalizadas para cada hotel a un precio muy competitivo.

»La inversión se amortiza rápidamente gracias a tasas de conversión más altas, un mayor valor de marca y activos versátiles que se pueden implementar en los canales de publicidad web, sociales y digitales.», dice Dan.

Más allá de la habitación de hotel: contenido de vídeo orientado a las redes sociales

Los viajeros modernos anhelan experiencias, no solo alojamiento. Por eso es fundamental complementar los vídeos de los hoteles con un contenido más amplio y orientado a las redes sociales. Al crear bibliotecas de vídeos completas en distintos destinos y experiencias, las marcas pueden impulsar un crecimiento significativo de la participación social y el seguimiento de las marcas.

»Hemos visto a algunos clientes lograr un crecimiento anual de más del 86%, impulsados por historias personalizadas, clips sociales e imágenes inspiradoras adaptadas a sus identidades de marca.», dice Dan.

Crea conexión, aumenta la conversión

En una industria basada en sueños y experiencias, vender vacaciones y hoteles consiste, en última instancia, en forjar una conexión emocional.

»El contenido de vídeo sirve de puente entre las pantallas digitales y las aventuras del mundo real. Mejora su marca, cautiva a los clientes e impulsa las conversiones como ningún otro medio: sin diferenciación, no podemos crear conexionesNo», concluye Dan.

Si te dedicas a la venta de viajes, la pregunta ya no es si deberías adoptar el contenido de vídeo: es la rapidez con la que puedes empezar.

¿Está preparado para transformar su hotel o marca de viajes con un contenido de vídeo potente que genere resultados cuantificables? Hablemos de una solución escalable y adaptada a sus objetivos empresariales. Póngase en contacto con hello@platform195.com.

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