Otel ve tatil satarken benzersiz video içeriği oluşturma

Rekabetçi seyahat ve misafirperverlik dünyasında farklılaşma her şeydir. Müşteriler sayısız otel listesinde ve tatil paketinde çevrimiçi olarak gezinirken, “belki” ile kendinden emin bir rezervasyon arasındaki fark, genellikle bir destinasyonun ne kadar canlı bir şekilde hayata geçirildiğine bağlıdır.

”İlgi çekici video içeriği, sadece bir pazarlama trendi değil, otel ve tatil satmak için bir zorunluluk haline geldi. Potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanızı sağlar,” diye açıklıyor Platform 195 Müşteri Hizmetleri Başkanı Dan Jenkins.

İyi yapıldığında, video içeriği statik, genel görüntülere kıyasla otel rezervasyon dönüşümlerini ikiye katlayabilir. Neden? Çünkü Dan'in dediği gibi, rüya satmak söz konusu olduğunda mülayim görüntüler işe yaramaz.

Rekabet gibi görünmenin sorunu

Seyahat endüstrisi açık bir zorlukla karşı karşıyadır: birçok otel listesi neredeyse aynı görünüyor. Standart oda fotoğrafları, genel havuz çekimleri, ve boş lobiler bir mülkün özünü veya sunduğu deneyimi yakalamaz.

Otel markaları, tur operatörleri ve OTA'lar için bu farklılaşma eksikliği tehlikeli bir tuzağa, metalaşmaya yol açar.

”Tüm mülkler aynı göründüğünde, fiyat tek ayırt edici faktör haline gelir, marjları aşındırır ve marka sadakatini zayıflatır,” diyor Dan.

Dan"e göre bununla mücadele etmenin anahtarı farklılaşma ve aynı görüntülerden oluşan bir denizinde öne çıkmaktır..

”Farklılaşma olmadan, duygusal bağlantı olmaz ve bağlantı olmadan, sonuçta dönüşüm olmaz,” diye ekliyor Dan.

Video içeriği neden fark yaratır

Öyleyse, farklılaşma sağlama söz konusu olduğunda video neden yardımcı oluyor? Katkıda bulunan bir faktör, video içeriği için tüketici iştahının sürekli artmasıdır. Son beş yılda, video izlemek için harcanan ortalama süre yaklaşık %250 arttı.

Bu eğilim sadece sosyal medyayı değil, tüm dijital kanalları kapsar ve müşterilerin içerikle nasıl etkileşim kurmayı tercih ettiklerinde bir değişime işaret ediyor.

”Seyahat markalarının burada eşsiz bir fırsatı var. Müşteriler kendilerine ilham veren içerik istiyor, aktif olarak bir tatilin resmini çizen ve kendilerini tesisinizde veya varış noktanızda hayal etmelerine yardımcı olan videolar arıyorlar.” diyor Dan.

Ancak burada önemli olan sadece video tüketiminin genel yükselişi değil. Seyahat endüstrisinin ilgi çekici video içeriği oluşturmaya yatırım yapmasının nedenleri daha derine iniyor.

1. Video, web sitesi dönüşümlerini ikiye katlar

Özel video içeriğine yatırım yapmanın en zorlayıcı nedenlerinden biri, dönüşüm oranları üzerindeki etkisidir.

”Ismarlama video prodüksiyonunu benimseyen oteller ve tatil markaları, sitelerinde video izleyen ziyaretçiler arasında iki kattan fazla dönüşüm görüyor. Ayrıca, müşteri verilerimize göre, bir otel videosunu izlemeye başlayan izleyicilerin% 75'inden fazlası videoyu sonuna kadar izliyor ve ardından rezervasyon yapmaya devam ediyor.,” diye belirtiyor Dan.

Bu, videonun sadece bir marka aracı olarak değil, aynı zamanda doğrudan bir gelir itici gücü olarak rolünün altını çiziyor.

2. Videolar dikkat çeker ve harekete geçer

Tüketiciler, yalnızca statik görüntülere sahip olanlara kıyasla video içeriği içeren web sitelerine göz atarken %88 daha fazla zaman harcıyor.

”Etkileşimin ötesinde, bu ek bekleme süresi, müşterilerin mülkünüzü hatırlama ve rakiplerinize göre seçme olasılığını artırır,” diyor Dan.

Sosyal video içeriği ayrıca, metin ve resimlerin toplamından% 1.200 daha fazla paylaşım sağlayarak olağanüstü erişim sağlar.

”OTA'lar ve tur operatörleri için bu, organik amplifikasyon ve daha düşük müşteri edinme maliyetleri anlamına gelir,” Dan ekler.

3. Video duygu ve farklılaşmaya ilham verir

Statik görüntülerin aksine, video atmosfer ve kişiliği iletir. Palmiye ağaçlarının hışırtısı, çatı havuzundaki güneş ışığının parıltısı, taze hazırlanmış bir kokteylin sanatı, bu duyusal ayrıntılar müşterileri doğrudan deneyime taşıyor.

”Genel fotoğrafçılıktan canlı, hikaye anlatımı odaklı video içeriğine geçiş yapan oteller ve seyahat markaları kendilerini hemen ayırıyor. Bu sadece odaları göstermekle ilgili değil; rüyayı satmakla ilgili,” diyor Dan.

4. Ölçeklenebilir ve uygun fiyatlı

Yaygın bir yanılgı, yüksek kaliteli video prodüksiyonunun aşırı derecede pahalı olmasıdır. Ancak modern üretim modelleri bunu başardı

Büyük mülk portföylerini yöneten zincirler için bile şaşırtıcı derecede erişilebilir.

Örneğin, Platform 195 tarafından sunulanlar gibi ölçeklenebilir çözümler, son derece rekabetçi bir fiyat noktasında her otel için profesyonelce düzenlenmiş videolar ve kapsamlı özel resim kitaplıkları sunabilir.

”Yatırım, daha yüksek dönüşüm oranları, daha güçlü marka değeri ve web, sosyal ve dijital reklam kanallarında dağıtılabilen çok yönlü varlıklar sayesinde hızlı bir şekilde kendini amorti eder.,” diyor Dan.

Otel odasının ötesinde: Sosyal öncelikli video içeriği

Modern gezginler sadece konaklama değil, deneyimler ister. Bu nedenle otel videosunu daha geniş, sosyal öncelikli içerikle tamamlamak çok önemlidir. Markalar, hedefler ve deneyimler arasında kapsamlı video kütüphaneleri oluşturarak, sosyal katılımda ve marka takipçiliğinde önemli bir büyüme sağlayabilir.

”Bazı müşterilerin özel hikayeler, sosyal klipler ve marka kimliklerine göre uyarlanmış ilham verici görüntülerle desteklenen yıllık %86'dan fazla büyüme sağladığını gördük.” diyor Dan.

Bağlantı oluşturun, dönüşümü artırın

Hayaller ve deneyimler üzerine inşa edilmiş bir sektörde, tatil ve otel satmak nihayetinde duygusal bir bağlantı kurmakla ilgilidir.

”Video içeriği, dijital ekranlar ve gerçek dünya maceraları arasında köprü görevi görür. Markanızı yükseltir, müşterileri büyüler ve dönüşümleri başka hiçbir araçtan başka hiçbir şekilde artırır - farklılaşma olmadan bağlantı oluşturamayız.n,” diye bitiriyor Dan.

Seyahat satma işindeyseniz, soru artık değil eğer video içeriğini benimsemelisiniz - bu ne kadar hızlı başlayabileceğinizdir.

Ölçülebilir sonuçlar sağlayan güçlü video içeriğiyle otelinizi veya seyahat markanızı dönüştürmeye hazır mısınız? İş hedeflerinize göre uyarlanmış ölçeklenebilir bir çözümden bahsedelim. hello@platform195.com ile iletişime geçin.

‍