Retail Media: Was ist das und warum ist es wichtig für OTAs und Reiseveranstalter

Retail Media bedeutet, dass Sie Ihre eigenen digitalen Flächen und Kundendaten nutzen, um Werbe- und Promotionsmöglichkeiten an Partner und Marken zu verkaufen. Für OTAs und Reiseveranstalter ist dies die moderne Weiterentwicklung von Praktiken, die Sie bereits bestens kennen: Platzierungen in Katalogen, Co-Branding-E-Mails, gesponserte Einträge und Pauschalangebote, die über Partnerkanäle beworben werden.

Wenn Sie bei einem OTA oder Reiseveranstalter arbeiten, mag der Begriff wie Fachjargon aus dem Supermarkt oder Kaufhaus klingen. In der Praxis setzen Sie wahrscheinlich bereits eine Form davon unter anderem Namen um, etwa als Co-Marketing, Partnermarketing oder Medienpartnerschaften.

Was sich durch Retail Media ändert, ist der Einsatz digitaler Tools und First-Party-Daten. Sie machen diese vertrauten Aktivitäten intelligenter, messbarer und weitaus skalierbarer – und damit deutlich lukrativer.

Was ist Retail Media und was bedeutet es für die Reisebranche?

IAB Europe definiert Retail Media als „die digitalen Werbeflächen, Retail-Datenbestände und In-Store-Möglichkeiten, die ein Einzelhändler oder Marktplatz besitzt und die Marken für die Durchführung von Werbekampagnen zur Verfügung gestellt werden.“

Jeder Teil dieser Definition hat ein direktes Äquivalent in der Reisebranche:

• Der Einzelhändler: ein OTA, Reiseveranstalter, eine Fluggesellschaft oder jede andere Reisemarke mit wertvoller digitaler Präsenz und Kundeneinblicken.
• Die Marken: Tourismusverbände, Hotels, Attraktionen, Mietwagenfirmen, Versicherungsanbieter und Lifestyle-Marken – im Grunde jeder Partner, der Reisende erreichen möchte.
• Digitale Werbeflächen: Ihre Websites, Apps, Buchungsplattformen, E-Mail-Kommunikation, WLAN-Anmeldeseiten und sogar physische Bildschirme in Reisebüros oder Lounges.

Retail Media verwandelt diese Flächen von reinen Kundenkontaktpunkten in monetarisierbare Assets. Anstatt Kunden einfach nur weiterzuleiten, können Sie Partnern dabei helfen, diese auf relevante und zielgerichtete Weise anzusprechen und dabei zusätzliche Einnahmen zu erzielen.

Warum eignet sich Retail Media für die Reisebranche?

Die Reisebranche ist hervorragend für Retail Media geeignet, und viele Vorreiter konnten bereits davon profitieren. Vier Faktoren erklären, warum.

Umfangreiche First-Party-Daten. OTAs und Reiseveranstalter verfügen über riesige Mengen an Kundendaten: Suchverhalten, Buchungshistorien, Treueprofile, Reisedaten, Reiseziele und Präferenzen für Zusatzleistungen. Für Partner ist diese Datenbasis Gold wert, da sie es ermöglicht, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit dem richtigen Reisenden zu präsentieren.

Endemische Partnerschaften. Reisemarken arbeiten bereits mit einem breiten Ökosystem von Partnern zusammen, darunter Hotels, Destination Management Companies, Versicherungsanbieter und Aktivitätsanbieter. Retail Media digitalisiert und skaliert diese Partnerschaften zu strukturierten, umsatzgenerierenden Programmen.

Digitale Interaktionskanäle. Der Wandel hin zu Online-Buchungen und mobilen Apps schafft erstklassige Flächen für gesponserte Platzierungen, personalisierte Angebote und Cross-Selling-Möglichkeiten. Von Suchergebnisseiten bis hin zu Bestätigungs-E-Mails kann jeder Berührungspunkt Teil eines Retail-Media-Netzwerks werden.

Globale Zielgruppen. Im Gegensatz zu vielen traditionellen Einzelhändlern sind OTAs und Reiseveranstalter oft in mehreren Märkten tätig. Retail Media ermöglicht es Marken, gezielte Werbung in spezifischen Regionen, Sprachen oder Kundensegmenten zu schalten – etwas, das mit herkömmlichen Co-Marketing-Kanälen nur schwer in großem Maßstab zu erreichen war.

Was unterscheidet Retail Media von klassischem Co-Marketing?

Retail Media baut auf Ihren bestehenden Partnerschaften auf, anstatt sie zu ersetzen. Es ergänzt diese um die Struktur, Technologie und datengestützte Zielgruppenansprache, die Reiseunternehmen und ihren Partnern zu messbareren Ergebnissen verhilft.

Welche Vorteile bietet Retail Media für OTAs und Reiseveranstalter?

Die Liste der Vorteile ist lang, aber fünf davon sind für OTAs und Reiseveranstalter besonders hervorzuheben.

Zusätzliche Einnahmen. Sie generieren neue Umsätze, ohne das Buchungsvolumen steigern zu müssen, indem Sie den Traffic und die digitalen Assets, die Sie bereits besitzen, monetarisieren.

Stärkere Partnerschaften. Partner erhalten messbare Werte und Einblicke aus ihren Kampagnen, was Ihre geschäftlichen Beziehungen zu ihnen festigt.

Besseres Kundenerlebnis. Sie können relevantere, personalisierte Angebote bereitstellen, die Reisenden tatsächlich dabei helfen, nützliche Dienstleistungen und Erlebnisse zu entdecken.

Datenmonetarisierung. Ihre Kundeneinblicke werden zu einem strategischen Wert, während Sie gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Skalierbare Effizienz. Technologie reduziert den manuellen Aufwand, vereinheitlicht den Medienverkauf und verfolgt den Return on Investment über alle Partneraktivitäten hinweg.

Welche Chancen ergeben sich für Reisemarken?

Retail Media ist die Modernisierung des Co-Marketings für das digitale Zeitalter und weit mehr als nur eine neue Einnahmequelle. Für OTAs und Reiseveranstalter ist es eine Chance, Partnerbeziehungen zu vertiefen, neue Einkommensströme zu erschließen und Reisenden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Wenn Ihre Marke bereits mit Partnern zusammenarbeitet, haben Sie den ersten Schritt getan. Retail Media ist der nächste logische Schritt, um diese Partnerschaften intelligenter, profitabler und zukunftssicherer zu gestalten.

Retail Media hat bereits grundlegend verändert, wie Einzelhändler ihre Kunden ansprechen, Partnerschaften optimieren und ihre digitalen Flächen monetarisieren. Was sich im Einzelhandel bewährt hat, bietet nun auch in der Reisebranche ein enormes Potenzial.

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Als Nächstes untersuchen wir die operativen Fallstricke, die Reisemarken davon abhalten, das volle Potenzial von Retail Media auszuschöpfen. Bleiben Sie auf dem Laufenden und abonnieren Sie unseren Newsletter.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Retail Media in der Reisebranche?

Retail Media in der Reisebranche bedeutet, dass Sie Ihre eigenen digitalen Kanäle und Kundendaten nutzen, um Werbe- und Promotionsmöglichkeiten an Partner und Marken zu verkaufen. Für Online-Reisebüros (OTAs) und Reiseveranstalter ist dies die digitale Weiterentwicklung von Broschürenplatzierungen, Co-Branding-E-Mails, gesponserten Angeboten und Pauschalreisen, die über Partnerkanäle beworben werden.

Ist Retail Media dasselbe wie Co-Marketing?

Retail Media ist die moderne Weiterentwicklung des Co-Marketings. Es baut auf Ihren bestehenden Partnerschaften auf und ergänzt diese durch digitale Tools, First-Party-Daten und strukturierte Technologien, wodurch Partneraktivitäten messbarer, skalierbarer und lukrativer werden.

Wer kauft Retail Media bei OTAs und Reiseveranstaltern?

Jeder Partner, der Reisende erreichen möchte. Dazu gehören Tourismusverbände, Hotels, Attraktionen, Mietwagenanbieter, Versicherungen und Lifestyle-Marken.

Wo kann Retail Media in der Reisebranche ausgespielt werden?

Über Ihre Websites, Apps, Buchungsplattformen, Suchergebnisseiten, Bestätigungs-E-Mails und andere E-Mail-Kommunikation, WLAN-Anmeldeseiten sowie physische Bildschirme in Reisebüros oder Lounges hinweg.

Warum eignet sich die Reisebranche so gut für Retail Media?

Reisemarken vereinen vier Vorteile: fundierte First-Party-Daten, ein bestehendes Ökosystem aus endemischen Partnern, digitale Kanäle entlang der gesamten Buchungsreise sowie Zielgruppen, die sich über verschiedene Märkte, Sprachen und Kundensegmente erstrecken.

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