Die Suche verändert sich. Reisemarken müssen jetzt handeln, um Schritt zu halten

Für die meisten OTAs, Reiseveranstalter und Fluggesellschaften sind Suche, PPC und soziale Medien seit langem das Rückgrat der Kundengewinnung. Diese Kanäle funktionierten, weil sie perfekt auf einen vertrauten Entdeckungspfad abgestimmt waren: Ein Reisender suchte, verglich die Ergebnisse und klickte sich durch, um zu buchen. Aber dieser Weg ist fragmentierend. KI-gestützte Zusammenfassungen und Sofortempfehlungen komprimieren bereits den Raum, in dem Marken früher Aufmerksamkeit erregen mussten, und in vielen Fällen entfernen sie sie.

Ein kürzlich veröffentlichter Bericht von Forbes legt nahe, dass allein die KI-Übersichten von Google den organischen Traffic um bis zu 64% reduzieren könnten, ein Verlust, der sich direkt auf das Geschäftsergebnis der Reisemarken auswirken würde. Während der Die New York Post berichtet, dass die „Zero-Click“ -Suchanfragen seit der Einführung von AI Overviews von 56 auf 70% gestiegen sind, was bedeutet, dass mehr Benutzer Antworten erhalten, ohne sich jemals zu einer Website durchklicken zu müssen. Das Suchverhalten ändert sich, und es ändert sich schnell.

„Dies ist ein echtes Problem für Reiseunternehmen. Wenn Sie sich nicht anpassen und KI nicht in Ihre Suchpraktiken integrieren, besteht ein erhebliches Risiko, an Sichtbarkeit zu verlieren.“, sagt Stuart Adamson, CEO und Gründer von Platform 195.

Können Reisemarken in einer KI-First-Landschaft sichtbar bleiben?

Das schiere Ausmaß dieses Wandels kann sich bedrohlich anfühlen. Laut Adamson entsteht dadurch aber auch eine deutliche Lücke für Marken, die bereit sind, zu handeln.

„Die Disruption traditioneller Such- und Social-Media-Kanäle nimmt nicht nur alte Vorteile weg, sondern eröffnet auch neue für diejenigen, die bereit sind, sich schnell anzupassen. Die Herausforderung besteht darin, dass der Weg in die Zukunft nicht offensichtlich ist. Es erfordert ein wenig Experimentieren, Investitionen und die Fähigkeit, sich mit Technologien zurechtzufinden, mit denen sich die meisten Reiseunternehmen noch nie auseinandersetzen mussten“, erklärt Stuart.

Wie Reisemarken darauf reagieren können

Laut Stuart wird Erfolg in einer Welt, in der KI an erster Stelle steht, nicht nur darin bestehen, mehr Geld in das Problem zu stecken.

„Es geht nicht um größere Budgets. Es geht darum, sich schneller anzupassen als die Konkurrenz und sicherzustellen, dass Ihre Marke dort sichtbar ist, wo Kunden jetzt Entscheidungen treffen“, bemerkt Stuart.

Zu diesem Zweck empfiehlt Stuart, sich mit vier Schlüsselbereichen zu befassen.

1. Strukturieren Sie Ihre Daten für KI

KI-Suchmaschinen verlassen sich auf strukturierte Daten, um genaue Ergebnisse zu erzielen. Marken, die hier nicht investieren, laufen Gefahr, übersehen zu werden.

„Wenn Ihre Preise, Verfügbarkeiten oder Alleinstellungsmerkmale nicht maschinenlesbar sind, könnten Sie das beste Produkt auf dem Markt haben und trotzdem unsichtbar sein“, warnt Adamson.

Googles eigene KI-Suchrichtlinien betonen die Rolle von Schemas, FAQs und strukturierten Formaten bei der korrekten Interpretation von Markeninhalten durch KI-Systeme. Für OTAs ist dies eine natürliche Stärke: Sie verwalten bereits riesige, strukturierte Datensätze und sind gut positioniert, um Algorithmen mit dem zu versorgen, was sie benötigen. Die Aufgabe besteht nun darin, weiter in Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualisierungen in Echtzeit zu investieren, um diesen Vorteil in einen Vorteil zu verwandeln, während KI-gestützte Entdeckungen immer schneller werden.

2. Skalieren Sie den kreativen Output

Discovery findet zunehmend auf sozialen Plattformen, TikTok, Instagram Reels und dem Ökosystem von Meta statt.

„Die Algorithmen belohnen jetzt kreative Geschwindigkeit und Relevanz, nicht nur Ausgaben. Wenn Sie keinen stetigen Fluss an kurzen, ansprechenden Inhalten produzieren, sind Sie einfach nicht im Feed“, sagt Stuart.

Meta hat berichtet, dass Marken, die mehrere Anzeigenvariationen produzieren, einen deutlich höheren ROI erzielen., und Deloitte prognostiziert, dass die Nachfrage nach Inhalten um das Zehnfache steigen wird über zwei Jahre. Dies ist eine Produktionsherausforderung, für die viele Reisemarken KI-fähige kreative Pipelines benötigen, um sie kostengünstig zu lösen.

3. Bringen Sie KI in die Kundenreise ein

Reisende erwarten zunehmend sofortige, fachkundige Antworten. Die Leute wollen Support auf Agentenebene in Echtzeit, egal ob es um Visa, Preise oder lokale Empfehlungen geht.

„Wenn Sie das nicht bereitstellen können, wenden sie sich an jeden, der kann, und das könnte eine KI-Plattform eines Drittanbieters sein und nicht Ihre Marke“, fügt Stuart hinzu.

Expedia ist bereits gestartet KI-gestützte Tools zur Reiseplanung in Instagram, während Booking.com hat OpenAI integriert auf eine eigene Plattform.

„Diese Beispiele zeigen, wie führende Unternehmen KI-Assistenten einsetzen, um im Mittelpunkt der Kundenbeziehung zu stehen — ein Modell, dem andere Marken folgen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.“, sagt Stuart.

4. Bewahren Sie die Markendifferenzierung

Die vielleicht dringendste Herausforderung besteht darin, eine Kommodifizierung zu vermeiden. KI-Zusammenfassungen neigen dazu, Marken zu Listen zusammenzufassen, die sich nur auf Preis und Verfügbarkeit konzentrieren.

„Das ist gefährlich, wenn Sie in Sachen Service, Nachhaltigkeit oder Erfahrung konkurrieren. Sie müssen sicherstellen, dass diese Eigenschaften in Ihren Daten verankert sind und sich in Ihrem Storytelling widerspiegeln“, erklärt Stuart.

Die Consumer Pulse-Umfrage 2025 von Accenture zeigt, dass Reisende generative KI bereits als Hauptquelle für Reiseentdeckungen betrachten. Wenn Ihre Differenzierung in diesem Kontext nicht sichtbar ist, riskieren Sie, auf eine weitere Zeile in einer Reiseroute reduziert zu werden.

Disruption in Wettbewerbsvorteil umwandeln

Laut Stuart ist das Fazit, dass Ihre Sichtbarkeit sinkt und Ihre Akquisitionskosten steigen werden, wenn Sie sich nicht anpassen.

„Wenn Sie sich für KI auffindbar machen, die richtige Art von Kreativität skalieren und Tools entwickeln, die Kunden in der Nähe halten, können Sie Disruption in einen Vorteil verwandeln“, fügt Stuart hinzu.

Für OTAs, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter ist das Risiko klar: weniger Sichtbarkeit, geringerer Einfluss und steigende Akquisitionskosten. Aber die Chance für diejenigen, die sich frühzeitig anpassen, liegt auf der Hand.

Die Gewinner in dieser neuen Landschaft werden nicht unbedingt die Marken mit den meisten Taschen sein. Sie werden diejenigen sein, die verstehen, ihre Daten für KI zu strukturieren, kreative Pipelines in großem Maßstab aufzubauen, intelligente Tools in die Kundenreise zu integrieren und sicherzustellen, dass ihre Differenzierung zum Tragen kommt. Diejenigen, die warten, werden gezwungen sein, in einem Markt, in dem die Regeln bereits neu geschrieben werden, nachzuholen.

Bei Platform 195 helfen wir Reisemarken dabei, diese Komplexität zu bewältigen, indem wir Erkenntnisse aggregieren, neue Ansätze testen und Teams durch die praktischen Schritte führen, die KI-gestützte Disruption in einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verwandeln. Das Terrain hat sich geändert, aber das Ziel bleibt dasselbe: Ihre Marke den Reisenden genau in dem Moment zu präsentieren, in dem sie bereit sind, eine Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie Hilfe bei der Navigation in der Suchfunktion benötigen, kontaktieren Sie Platform 195 noch heute.

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