So funktioniert Uplift: die Retail-Media-Plattform, die speziell für OTAs und Reiseveranstalter entwickelt wurde

Retail Media entwickelt sich schnell zu einem der wichtigsten neuen Geschäftsmodelle im Reisebereich. Online-Reisebüros (OTAs), Reiseveranstalter und Reisehändler blicken zunehmend über traditionelles Co-Marketing hinaus hin zu skalierbaren Mediennetzwerken, die auf First-Party-Zielgruppen, Lieferantenpartnerschaften und monetarisierbarem Onsite-Inventar basieren.

Doch Retail Media im Reisebereich funktioniert anders als traditionelles E-Commerce-Retail-Media.

Im Gegensatz zu standardmäßigen Einzelhandelsumgebungen agieren Reisehändler in mehreren Quellmärkten, Live-Bestandssystemen, saisonaler Verfügbarkeit, Partnerschaften mit Tourismusverbänden, Co-Marketing-Vereinbarungen mit Hotels und Merchandising-Umgebungen, die sich ständig je nach Nachfrage und Buchbarkeit der Destination ändern.

Warum Retail Media im Reisebereich eine andere Infrastruktur erfordert

Viele der Retail-Media-Plattformen, die jetzt in den Reisebereich vordringen, wurden ursprünglich für E-Commerce-Händler oder Marktplätze konzipiert. Das funktioniert für standardmäßige gesponserte Platzierungen recht gut, aber der Reisebereich bringt ein anderes kommerzielles und operatives Modell mit sich.

Ein Online-Reisebüro (OTA) verwaltet keinen statischen Produktbestand. Es verwaltet Live-Verfügbarkeiten, Destinationsnachfrage, lieferantengestützte Kampagnen, die Komplexität der Quellmärkte und Partnerschaften, die sich oft gleichzeitig über mehrere Regionen erstrecken.

Das Ergebnis ist, dass viele Reiseunternehmen immer noch Partnerkampagnen, Berichterstattung, Bestände und Lieferanten-Workflows über voneinander getrennte Systeme hinweg verwalten, die nie wirklich darauf ausgelegt waren, wie Reisepartnerschaften in der Praxis funktionieren.

Retail Media im Reisebereich agiert auch unter Live-Bestandsbedingungen. Ein Hotel, eine Route oder eine Pauschalreise, die heute Morgen verfügbar war, ist am Nachmittag möglicherweise nicht mehr buchbar. Die Werbeinfrastruktur muss daher mit Live-Bestandssystemen zusammenarbeiten, Kampagnen dynamisch basierend auf Echtzeit-Verfügbarkeit unterdrücken oder priorisieren, anstatt statische Platzierungen zu schalten, die von dem, was tatsächlich verkauft werden kann, abgekoppelt sind.

Wie in unseren Artikeln zu Retail Media für OTAs und Reiseveranstalter, Modernisierung des OTA-Co-Marketings, und warum Silos der Feind des Partnerwachstums sinderörtert, besteht die Herausforderung für Reiseunternehmen nicht mehr nur darin, ob lieferantengestützte Medien existieren. Die Herausforderung besteht darin, die Infrastruktur aufzubauen, die erforderlich ist, um sie operativ über Märkte, Teams, Lieferanten und Kanäle hinweg zu skalieren.

Uplift by Platform 195 wurde speziell für diese Retail-Media-Workflows im Reisebereich entwickelt.

Anstatt generische Commerce-Media-Tools an den Reisebereich anzupassen, wurde Uplift von Grund auf für Online-Reisebüros (OTAs), Reiseveranstalter, Fluggesellschaften und Reisehändler konzipiert, die lieferantengestützte Kampagnen in Onsite- und Offsite-Medienumgebungen verwalten.

Die Plattform besteht aus drei miteinander verbundenen Produkten:

• Uplift Hub: Kampagnenmanagement und Partneroperationen
• Uplift Ads: Onsite-Anzeigenschaltung und Merchandising
• Uplift Ads+: Zielgruppenerweiterung über externe Medienkanäle

Gemeinsam bietet Uplift eine einheitliche Medienplattform für den Reisehandel für Online-Reisebüros (OTAs) und Reiseveranstalter, die lieferantenfinanzierte Kampagnen, Partnereinnahmen und eigene Medienaktivitäten skalieren möchten. Die Plattform wurde speziell auf die operativen Gegebenheiten des Reisehandels zugeschnitten.

Uplift Hub: Kampagnenmanagement, zugeschnitten auf die Abläufe von Reisepartnerschaften

Uplift Hub ist die operative Ebene im Zentrum des Ökosystems. Es bietet OTA-Partnerschafts- und Co-Marketing-Teams eine einzige Plattform zur Verwaltung des gesamten Kampagnenlebenszyklus: Pipeline-Management, Kampagnenerstellung, Einrichtung von Positionen, Freigabe von Werbemitteln, Schaltung, Aussteuerung, Berichterstattung, Liefernachweis und Umsatzverfolgung.

Der Quellmarkt ist ein natives operatives Feld in der gesamten Plattformarchitektur.

Dies ist wichtig, weil die meisten großen Online-Reisebüros (OTAs) gleichzeitig in mehreren Quellmärkten tätig sind. In vielen Organisationen verwalten einzelne regionale Teams die Lieferantenaktivitäten immer noch unabhängig voneinander, was zu fragmentierter Berichterstattung, doppelten Arbeitsabläufen und eingeschränkter Transparenz über die gesamte Partnerschaftsoperation führt.

Uplift wurde entwickelt, um diese operative Herausforderung zu lösen.

Teams können Kampagnen, Berichte, Inventar und Partneraktivitäten über alle Quellmärkte hinweg aus einer einzigen Umgebung verwalten, wodurch die Voraussetzungen für wirklich skalierbare Partnerschaftsprogramme geschaffen werden.  

TUI erkannte genau diese Herausforderung, bevor Uplift implementiert wurde. Vor der Implementierung agierten die Quellmärkte unabhängig voneinander, was die Transparenz einschränkte und die Fähigkeit des Unternehmens behinderte, Skaleneffekte über Regionen hinweg zu kommerzialisieren. Nach der Implementierung erzielte TUI in den ersten sechs Monaten des Geschäftsjahres das Dreifache der Partnereinnahmen im Vergleich zum gesamten Vorjahr.

Kampagnen innerhalb von Uplift Hub sind nach zwei Kampagnentypen strukturiert:

• Blended-Kampagnen: gebündelte Mediapläne, die nahtlos über alle Kanäle hinweg ausgeliefert werden und basierend auf Inventarverfügbarkeit, Performance und Marge optimieren.
• Individuelle Kampagnen: maßgeschneiderte Mediapläne für Lieferanten, die von Grund auf neu erstellt werden.

Jede Position stellt ein individuelles Werbeprodukt mit zugehörigen Feldern für Quellmarkt, Targeting, Daten, Preismodell, Einheiten und Lieferverfolgung dar.

Die Plattform umfasst auch ein vollständiges Audit-Protokoll über Kampagnen und Positionen, das Transparenz über jede operative Änderung im gesamten Partnerschafts-Workflow bietet.

Berichterstattung und operative Transparenz

Uplift Hub bietet zentralisierte Berichterstattung über Kampagnenauslieferung, Aussteuerung, Umsatz, Marge und Partner-Performance.

Für Partnerschaftsteams, die Hunderte von gleichzeitigen Lieferantenkampagnen verwalten, umfasst die Plattform auch integrierte Tools für Liefernachweise und Compliance, wodurch ein Großteil des manuellen operativen Aufwands entfällt, der traditionell hinter OTA-Co-Marketing-Programmen steckt.

Dashboards unterstützen die Transparenz sowohl der kommerziellen als auch der operativen Performance, einschließlich Kampagnenaussteuerung, Lieferverfolgung, gebuchtem versus geliefertem Umsatz und Berichterstattung auf Positionsebene.

Alle Reporting-Dashboards unterstützen den CSV-Export und die Filterung nach Quellmarkt, Kanal, Plattform, Konto und Kampagnenstatus.

Uplift Ads: Onsite-Werbung für Reisehändler entwickelt

Uplift Ads ist der Ad-Server, der Werbung über die eigenen Kanäle eines Online-Reisebüros (OTA) ausliefert. Die Plattform nutzt eine serverseitige Integration, was bedeutet, dass Anzeigen als Teil der eigenen Umgebung des OTA geladen werden und nicht über Ad-Calls von Drittanbietern.

Dies schützt das Buchungserlebnis vor der Latenz und den Reibungsverlusten, die oft mit der traditionellen clientseitigen Anzeigenauslieferung verbunden sind, und hilft gleichzeitig, Ad-Blocker zu umgehen.

Zu den unterstützten Formaten gehören gesponserte Einträge, Display-Anzeigen, Karussells, Video, Merchandising und E-Mail-Werbung. Anstatt sich auf standardmäßige IAB-Werbeeinheiten zu verlassen, werden die Formate nativ um die Buchungsumgebung und das Website-Design jedes OTA herum entwickelt.

Zu den unterstützten kommerziellen Modellen gehören Sponsoring, CPM, CPC und auktionsbasierte Platzierungen.

Uplift Ads bewältigt auch eine der wichtigeren operativen Realitäten im Travel Retail Media: die Verfügbarkeit von Live-Inventar.

Wenn das Targeting eine Liste von Hotel-IDs liefert, die den Kriterien einer Kampagne entsprechen, kann das Inventarsystem des OTA diese Ergebnisse mit der Echtzeitverfügbarkeit abgleichen. Kampagnen können daher dynamisch unterdrückt oder priorisiert werden, basierend auf dem, was tatsächlich buchbar ist, anstatt Werbung für ausverkaufte oder nicht mehr verfügbare Bestände zu schalten.

Uplift Ads+: Reichweitenerweiterung über eigene Medien hinaus

Uplift Ads+ ist das Produkt zur Zielgruppenerweiterung von Platform 195, das es OTAs und Reiseveranstaltern ermöglicht, Kampagnen über ihr eigenes Inventar hinaus über externe Medienkanäle zu aktivieren.

Zu den unterstützten Umgebungen gehören programmatische Display-Werbung, bezahlte soziale Medien, Connected TV, digitale Außenwerbung, Proximity Mobile und digitales Audio.

Uplift Ads+ arbeitet sowohl mit First-Party-Zielgruppendaten als auch mit Third-Party-Zielgruppensegmenten, um ein breiteres Targeting nach Geografie, Absicht und Reiseverhalten zu unterstützen.

Dies ermöglicht es Tourismusverbänden, Hotelgruppen und Reisepartnern, Zielgruppen mit hoher Kaufabsicht über das eigene Onsite-Inventar des OTA hinaus zu erreichen, während sie weiterhin von den Zielgruppendaten und Reiseabsichtssignalen des Händlers profitieren.

Hays Travel, das größte unabhängige Reisebüro Großbritanniens, nutzte Uplift Ads+ und First-Party-Zielgruppendaten, um ein Partnerschaftsangebot für Tourismusverbände von Grund auf neu aufzubauen. Tourismusverbände, die Hays zuvor übersehen hatten, begannen, das Unternehmen als glaubwürdigen nationalen Medien- und Partnerschaftskanal zu behandeln.

Onsite- und Offsite-Aktivitäten werden über dieselbe Kampagnenstruktur innerhalb des Uplift Hub verwaltet, wodurch eine einheitliche Sicht auf Lieferantenkampagnen, Medienleistung und Berichterstattung entsteht.

Managed Service und Self-Service-Optionen

Uplift Hub wird direkt von den eigenen Partnerschafts- und Vertriebsteams des OTA betrieben. Für Reisehändler, die zusätzliche Unterstützung benötigen, bietet Platform 195 auch einen vollständig verwalteten Service an, der Kommerzialisierung, Kampagnenmanagement, Ad Operations, Medieneinkauf und kreative Auslieferung umfasst.

Anstatt als separate Agenturschicht zu fungieren, ist das Managed-Service-Modell darauf ausgelegt, als Erweiterung des eigenen Vertriebsteams des Händlers zu agieren.

Sunweb nutzte diesen Ansatz, um die Einnahmen aus Hotel-Co-Marketing um mehr als 200 % im Jahresvergleich zu steigern und die Startzeiten von Kampagnen von Wochen auf Tage zu verkürzen.

Für OTAs, die die Kampagnenbuchung direkt für Lieferanten öffnen möchten, unterstützt Uplift auch maßgeschneiderte Self-Service-Partnerschaftsportale. Diese Portale ermöglichen es Hotelgruppen, Tourismusverbänden und Partnern, Kampagnen zu erstellen, das Targeting zu verwalten, Kreative hochzuladen und Berichte unabhängig zu überwachen, mit integrierten QA-Workflows, KI-gestützter Optimierung und automatisierter Berichterstattung.

Integration und Implementierung

Uplift integriert sich durch serverseitige Implementierung in bestehende OTA-Technologie-Stacks und unterstützt Echtzeit-Kampagnen-Tracking und -Auslieferung neben bestehenden Marketingsystemen.

Rollenbasierte Zugriffskontrollen unterstützen die verschiedenen operativen Funktionen, die typischerweise in OTA-Partnerschaftsprogrammen involviert sind, einschließlich Vertrieb, Anzeigenbetrieb, Kampagnenmanagement, Kreation, Finanzen und Reporting-Teams.

Platform 195 verwaltet Onboarding und Implementierung direkt, wobei die meisten OTAs je nach Komplexität der Integration innerhalb von etwa drei Monaten starten können.

Die Zukunft der Retail-Media-Infrastruktur im Reisebereich

Während Retail Media im Reisebereich reift, werden die zugrunde liegenden Infrastrukturanforderungen klarer. OTAs und Reiseveranstalter fügen nicht einfach Werbeplatzierungen zu bestehenden Websites hinzu. Sie bauen von Anbietern finanzierte Medien-Ökosysteme auf, die Partnerschaften, Inventar, Zielgruppen, Reporting und multinationale Operationen umfassen.

Uplift wurde speziell für diese Anforderungen des Reise-Retail-Media entwickelt und kombiniert Kampagnenmanagement, Onsite-Werbung, Zielgruppenerweiterung und Partneroperationen innerhalb einer Plattform, die exklusiv für die Reisebranche entwickelt wurde.

Um herauszufinden, wie Uplift für Ihr OTA oder Ihr Reise-Retail-Geschäft funktionieren könnte, kontaktieren Sie das Team von Platform 195.

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