Skift Global Forum 2025: Worauf es beim Travel Shopper Marketing wirklich ankommt

Von Tiago Relvão, Direktor für Geschäftsentwicklung bei Platform 195

Als ich das diesjährige Skift Global Forum in New York betrat, hätte ich Geld darauf wetten können, was das große Thema sein würde, und ja, KI war überall. Von generativen Inhalten bis hin zu agentischen Systemen — in jeder Sitzung, an der ich teilnahm, wurde ein Weg gefunden, auf künstliche Intelligenz Bezug zu nehmen. Es war unmöglich, sowohl die Energie als auch die Unsicherheit, die damit einherging, nicht zu spüren. Sowohl in Gesprächen im Flur als auch in Podiumsdiskussionen habe ich Leute gehört, die sich mit derselben Frage auseinandergesetzt haben: Wie viel ist Hype und wie viel ist real?

Für mich ergab sich die Antwort weniger aus den schlagzeilenträchtigen Aussagen als vielmehr aus den leiseren Erinnerungen daran, was beim Reisen tatsächlich den Unterschied macht, Partnerschaften, inspirierende Inhalte und Strategien, die Reisende am Ort des Kaufs ansprechen.

Partnerschaften und Vertrieb

Was mir während der ganzen Zeit auffiel, war, wie konsequent das Gespräch auf etwas zurückging, das ich jeden Tag in unserer Arbeit bei Platform 195 sehe, die Kraft von Partnerschaften. Die direkte und indirekte Debatte wird niemals verschwinden, aber in allen Sitzungen und Nebengesprächen war klar, dass Vertriebspartner zu Recht neu gedacht werden, und zwar nicht nur als Buchungskanäle, sondern als echte Marketingkanäle.

Diese Neuausrichtung hat enorme Auswirkungen. Ich hatte ein Gespräch, in dem es jemand unverblümt ausdrückte. Partner sind die neuen Verlage. Und es stimmt, die intelligentesten Marken führen bereits Co-Marketing-Kampagnen durch, die die Reichweite erhöhen, umfassendere Daten für eine genauere Ausrichtung nutzen und genau zum Zeitpunkt der Absicht des Reisenden erscheinen. Für mich war das Forum eine Erinnerung daran, dass es bei den effektivsten Strategien nicht darum geht, zwischen Direkt- und Partnerunternehmen zu wählen. Es geht darum, intelligentere Kollaborationen aufzubauen, die sowohl die Reichweite als auch die Leistung steigern.

Video ist der stille Leistungsträger

Wenn KI die Konversation dominierte, war Video die Unterströmung, die mir immer wieder auffiel. Verschiedene Marken zeigten, wie Videoinhalte zu messbaren Ergebnissen führen. Das Signal war klar: Reisende wollen nicht nur informiert werden, sie wollen sehen und fühlen.

In meinen Gesprächen mit Reiseveranstaltern und Hoteliers habe ich wiederholt gehört, wie sich Videos, die auf Geschichten basieren, auf die Konversionsraten auswirken. Auf Platform 195 haben wir das aus erster Hand gesehen. Professionelles, authentisches Video verdoppelt die Leistung im Vergleich zu statischen Inhalten.

Da KI die Produktion von Inhalten beschleunigt, sind es qualitativ hochwertige Videos (und alle Inhalte), die sich von anderen abheben, sowohl als Leistungshebel als auch als Tool zur Markenbildung.

Retail Media sind immer noch ein ungenutzter Vorteil

Offensichtlich sehe ich das in meiner Branche überall. Selbst wenn der Begriff „Retail Media“ auf der Bühne nicht verwendet wurde, konnte ich ihn deutlich zwischen den Zeilen lesen. Die Aufmerksamkeit an der Verkaufsstelle zu Geld zu machen, den Vertrieb in Werbeumgebungen umzuwandeln und die Sichtbarkeit innerhalb der Buchungsströme zu erhöhen, ist eine enorme Chance, die in unserer Branche noch weitgehend ungenutzt bleibt.

Mehrere Führungskräfte, mit denen ich gesprochen habe, experimentierten gemeinsam mit kofinanzierten Kampagnen und Markenplatzierungen, die sich nahtlos und nicht aufdringlich anfühlten. So sollte es immer sein. Behandeln Sie Partner nicht als Ablagefläche, sie sind gemeinsame Geschichtenerzähler, mit denen Sie zusammenarbeiten können, um gemeinsam die Nachfrage anzukurbeln.

Das Gleichgewicht zwischen Mensch und KI

Für mich war die wichtigste Erkenntnis von Skift: Die KI-Ära wird unsere Arbeitsweise verändern, aber die Grundlagen für den Erfolg im Reisemarketing bleiben zutiefst menschlich. KI wird optimieren und automatisieren, aber sie kann Kreativität, Vertrauen, Zusammenarbeit oder das Gefühl, das jemanden dazu bringt, zu einer Reise Ja zu sagen, nicht ersetzen.

Deshalb sind die wichtigsten Hebel immer noch dieselben. Strategische Partnerschaften entscheiden darüber, wie weit Ihre Marke reist. Videos leisten die Hauptarbeit, indem sie Menschen dazu inspirieren, sich selbst in der Geschichte vorzustellen. Und beim intelligentesten Co-Marketing geht es nicht nur um Präsenz, es macht Kanäle zu Orten, an denen echte Nachfrage entsteht.

Sei mutig und bleib konzentriert

Einer der am meisten diskutierten Momente des Forums war die Ankündigung von Airbnb, den Ausbau des Hotelangebots zu intensivieren. Es war mutig, aber auch greifbar. Es hat uns daran erinnert, dass es bei echtem Fortschritt nicht um Schlagworte geht, sondern um Strategien, die einen messbaren Unterschied machen.

Mir hat Brian Cheskys Sitzung gefallen. Das tue ich immer. Aber um ehrlich zu sein, bevorzuge ich die von letztem Jahr, als er über Retail Media und die enormen Umsatzchancen sprach, die gesponserte Angebote bieten. Ich denke, das ist angesichts meiner Art von Arbeit offensichtlich, aber es lohnt sich, darauf hinzuweisen, dass seine letzten Worte auch heute noch wahr sind.

Wie dem auch sei, die übergeordnete Denkweise, mit der ich New York verlassen habe, war diese: Konzentrieren Sie sich weniger auf den Lärm und mehr auf die Hebel, die Reisende wirklich dazu bewegen, zu buchen.

Bei Platform 195 setzen wir alles daran, Kunden dabei zu helfen, Geschichten zu erzählen, die inspirieren, Partnerschaften aufzubauen, die Erfolg haben, und Medien zu monetarisieren, die Ergebnisse liefern. Wir fügen ständig KI-Tools hinzu, aber der Fokus liegt weiterhin auf dem Endergebnis. Wie können wir unseren Kunden intelligentere und leistungsfähigere Lösungen bieten?

Wenn Sie Hilfe bei der Monetarisierung Ihrer Medien und der Erstellung leistungsstarker Partnerschaftsangebote suchen, setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung!