So vermeiden Sie Silos und andere Fallstricke bei der Skalierung Ihres Reise-Co-Marketings

In unserem letzten Blog haben wir untersucht was Retail Media sind und wie sie das gemeinsame Marketing und die Partnerschaften von OTA und Reiseveranstaltern für das digitale Zeitalter verändern. In diesem Artikel untersuchen wir die Herausforderungen, mit denen man typischerweise konfrontiert ist, wenn man versucht, Co-Marketing und Partnerschaften zu skalieren.

Wenn es darum geht, zusätzliche Einnahmen aus effektiven Partnerschaften zu erzielen, ist Skalierbarkeit von entscheidender Bedeutung. Ein skalierbares Modell hilft OTAs und Reiseveranstaltern nicht nur dabei, größere Partnerschaften einzugehen, sondern erschließt auch Einnahmen von Werbetreibenden mit kleineren Budgets.

„Ein robustes und skalierbares Partnerschaftsmodell ist der Schlüssel zum Aufbau zusätzlicher Umsätze. Mit dem richtigen System und der richtigen Strategie können OTAs und Reiseveranstalter größere Budgets von großen Partnerschaften einsammeln, die zuvor der traditionellen Werbung zugewiesen waren, aber auch Hunderte kleinerer Kampagnen relativ einfach und ohne zusätzliche Ressourcen umsetzen“, erklärt Stuart Adamson, CEO von Platform 195.

Laut Stuart sollte das Erreichen dieser Skalierbarkeit der Nordstern für diejenigen sein, die für Partnerschaften und Co-Marketing verantwortlich sind.

„Die Fehlbezeichnung rund um die Skalierung von Partnerschaften, die ich regelmäßig höre, ist, dass es schwierig ist oder zu viel Aufwand für zu wenig Belohnung. Das ist einfach nicht wahr. Wir sehen, dass Kunden innerhalb sehr kurzer Zeitrahmen von den Vorteilen der Transformation profitieren. Denn sobald Sie einen skalierbaren Prozess haben, liegt Ihnen die Welt im Co-Marketing zu Füßen“, sagt Stuart.

Aber um effektiv zu skalieren, müssen Sie sicherstellen, dass alle Ihre Enten in einer Reihe sind und gut zusammenarbeiten. Das mag einfach klingen, aber in der Welt der Reisepartnerschaften lauern an jeder Ecke Silos, die Sie in eine Falle locken und Ihren Erfolg bremsen könnten.

Zum Glück kann das Silo-Risiko gemindert werden, wenn Sie die Warnzeichen kennen und Zeit und Mühe in die Planung der Transformation Ihrer Partnerschaften investieren. Was sind also diese Fallstricke und wie können Sie sie auf Ihrer Retail-Media-Reise bewältigen?

#1: Das manuelle Silo

Das wohl offensichtlichste auf der Liste ist, dass manuelle Prozesse bekanntermaßen problematisch sind. Tatsächlich sind sie oft die treibende Kraft hinter Reiseunternehmen, die in erster Linie nach Retail-Media-Lösung suchen.

„Oft sehen wir Unternehmen, die wirklich gut durchdachte Prozesse haben, aber die Tatsache, dass sie manuell sind, schränkt ihre Effektivität ein. Um sie zu skalieren, könnten sie beginnen, einige von ihnen Stück für Stück zu automatisieren. Vielleicht beginnen sie mit CMS oder Social Media, aber im Mittelpunkt stehen immer noch manuelle Prozesse, die das Marketing-Ökosystem untermauern“, sagt Stuart.

Aufgrund dieser manuellen Prozesse ist es nahezu unmöglich, Ihr Co-Marketing zu skalieren oder den Umsatz Ihrer Medienpartnerschaften zu steigern.

„Wenn Sie sich auf manuelle Prozesse verlassen, können Sie keine großen Mengen an Kampagnen für Partner mit kleineren Budgets bereitstellen, was Ihre Umsatzchancen einschränkt. Der Arbeitsaufwand ist einfach zu hoch. Für jede Kampagne müssen Sie sie erstellen, live schalten, optimieren, Screenshots erstellen und melden. Es ist einfach nicht praktikabel, diese Arbeit zu skalieren, wenn Sie sich auf manuelle Systeme und Prozesse verlassen“, fügt Stuart hinzu.

#2: Die Falle zu vieler Köche

Die Fallstricke zu vieler Köche ist eng mit dem manuellen Silo verknüpft und stellt ein Problem dar, wenn Sie einen Prozess haben, der auf mehrere Teams aufgeteilt ist. Umfassende Co-Marketing-Kampagnen erfordern häufig Beiträge von Marketingteams, E-Commerce-Teams, Designteams, externen Agenturen und mehr.

„Wir neigen dazu, Organisationen zu sehen, bei denen Co-Marketing und Medienpartnerschaften eher eine angrenzende als eine zentrale Einnahmequelle sind. Das Problem dabei ist, dass die damit verbundenen Aufgaben oft nicht ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Wenn man bedenkt, wie viele Personen beteiligt sind, kann das den Ablauf einer effektiven Kampagne erheblich verlangsamen und sich auch auf deren Rentabilität auswirken“, erklärt Stuart.

#3: Das Technologiesilo

Technologie wird oft als Antwort auf die Überwindung aller Silos angesehen, kann sie aber auch verschärfen. Wenn Sie Technologie betrachten, müssen Sie eine ganzheitliche Sichtweise einnehmen und alle Prozesse, die Sie zu automatisieren versuchen, sowie alle beteiligten Parteien berücksichtigen.

„Es ist sehr üblich, dass ein Unternehmen versucht, ein Problem mit Technologie zu lösen. Beispielsweise könnten Sie eine E-Mail-Plattform oder einen Ad-Server einsetzen. Plötzlich sammeln Sie Daten, die Sie vorher nicht hatten, und es ist leicht zu glauben, dass Sie das Problem gelöst haben“, sagt Stuart.

„Aber was Sie jetzt haben, sind mehrere effiziente Systeme, die nicht miteinander verbunden sind, isolierte Daten und einen Kampagnenmanager, der sich in sechs verschiedene Systeme einloggen muss, um seine Arbeit zu erledigen“, fügt er hinzu.

Also, wie befreit man sich aus diesen Silos und Fallstricken?

Die gute Nachricht ist, dass es nicht unmöglich ist, sie zu überwinden. Suchen Sie zunächst nach einer einzigen Lösung, die alle beweglichen Teile berücksichtigt. Es gibt viele Retail-Media-Plattform und Lösungen auf dem Markt, aber nicht viele, die ein vollständiges, durchgängiges Ökosystem bieten, und nicht viele, die alle Nuancen der Reisebranche berücksichtigen.

Nehmen Sie sich die Zeit, alle manuellen Prozesse und alle Beteiligten, sowohl intern als auch extern, zu verstehen, um wirklich zu verstehen, was Sie für eine Skalierung benötigen.

„Beim Aufbau eines Retail-Media-Netzwerks muss es reibungslos funktionieren. Dazu müssen Sie strategisch vorgehen und das Gesamtbild betrachten und nicht nur einen Teil davon“, sagt Stuart.

Zweitens sollten Sie einen Partner finden, der Ihr Unternehmen und die Nuancen Ihrer Branche wirklich versteht. Ein Partner mit umfassender Erfahrung in der Reisebranche wird mit größerer Wahrscheinlichkeit eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung anbieten. Reisen unterscheidet sich stark vom Einzelhandel. Typische Kundenerfahrungen und das Käuferverhalten können variieren, und es hilft, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der das versteht.

Von isoliert bis skalierbar

Mit der richtigen Strategie, Technologie und dem richtigen Partner ist Ihr Travel-Retail-Media-Netzwerk bereit für Wachstum. Sie werden in der Lage sein, Tourismusverbänden, Fluggesellschaften und Hotels umfassende Medienlösungen mit mehr Werbefläche anzubieten und Ihre Partnerschaftsaktivitäten stetig auszubauen. Gleichzeitig können Sie wertvolle First-Party-Daten sammeln, die Ihnen helfen, Ihre zukünftigen Aktivitäten voranzutreiben.

„Da alles automatisiert ist, können Sie sich um kleine Geschäfte kümmern, die zuvor zu zeitintensiv waren. Wenn Sie darüber nachdenken, wie viele kleinere Geschäfte Sie jetzt abschließen können, wird Ihre Einnahmequelle aus Retail Media wirklich spannend“, schließt Stuart.

Neugierig, wie andere Reiseorganisationen Silos angegangen sind? Lesen Von analogen Prozessen zum robusten Mediennetzwerk um zu erfahren, wie Platform 195 der TUI Group dabei geholfen hat, ihr Co-Marketing zu überarbeiten.

Sie möchten Ihr Travel-Retail-Media-Netzwerk erweitern? Platform 195 ist auf Retail Media, Datenwissenschaft und kreatives Marketing für die Reisebranche spezialisiert. Wir kombinieren unsere Reiseexpertise mit datengestützten Erkenntnissen, um leistungsstarke Partnerschaften aufzubauen, die zu messbaren Ergebnissen führen.