Uplift nasıl çalışır: OTA'lar ve tur operatörleri için özel olarak geliştirilmiş perakende medya platformu

Perakende medyası, seyahat sektöründeki en önemli yeni ticari modellerden biri haline hızla gelmektedir. OTA'lar, tur operatörleri ve seyahat perakendecileri, geleneksel ortak pazarlamanın ötesine geçerek birinci taraf kitleler, tedarikçi ortaklıkları ve paraya çevrilebilir site içi envanter etrafında inşa edilmiş ölçeklenebilir medya ağlarına yönelmektedir.

Ancak seyahat perakende medyası, geleneksel e-ticaret perakende medyasından farklı işler.

Standart perakende ortamlarından farklı olarak, seyahat perakendecileri birden fazla kaynak pazar, canlı envanter sistemleri, mevsimsel müsaitlik, turizm kurulu ortaklıkları, otel ortak pazarlama anlaşmaları ve destinasyon talebi ile rezervasyon yapılabilirliğine göre sürekli değişen ticari teşhir ortamlarında faaliyet gösterir.

Seyahat perakende medyasının neden farklı bir altyapı gerektirdiği

Şu anda seyahat sektörüne giren perakende medya platformlarının çoğu, başlangıçta e-ticaret perakendecileri veya pazar yerleri için tasarlanmıştı. Bu, standart sponsorlu yerleşimler için makul ölçüde iyi çalışsa da, seyahat sektörü farklı bir ticari ve operasyonel model sunar.

Bir OTA, statik ürün envanteri yönetmez. Canlı müsaitlik, destinasyon talebi, tedarikçi destekli kampanyalar, kaynak pazar karmaşıklığı ve genellikle aynı anda birden fazla bölgeyi kapsayan ortaklıkları yönetir.

Sonuç olarak, birçok seyahat işletmesi hala ortaklık kampanyalarını, raporlamayı, envanteri ve tedarikçi iş akışlarını, seyahat ortaklıklarının pratikte nasıl işlediği düşünülerek tasarlanmamış, birbirinden kopuk sistemler aracılığıyla yönetmektedir.

Seyahat perakende medyası aynı zamanda canlı envanter koşullarına göre de çalışır. Bu sabah müsait olan bir otel, rota veya paket tatil öğleden sonra artık rezerve edilebilir olmayabilir. Bu nedenle reklam altyapısının, gerçek zamanlı müsaitliğe göre kampanyaları dinamik olarak durdurarak veya önceliklendirerek, gerçekten satılabilecek olandan kopuk statik yerleşimler sunmak yerine, canlı envanter sistemleriyle birlikte çalışması gerekir.

Makalelerimizde incelendiği gibi OTA'lar ve tur operatörleri için perakende medya, OTA ortak pazarlamasını modernleştirmeve silo sistemlerinin ortaklık büyümesinin düşmanı olmasıkonularında, seyahat işletmeleri için asıl zorluk artık sadece tedarikçi destekli medyanın var olup olmadığı değildir. Asıl zorluk, bunu pazarlar, ekipler, tedarikçiler ve kanallar arasında operasyonel olarak ölçeklendirmek için gereken altyapıyı kurmaktır.

Platform 195 tarafından sunulan Uplift, özellikle bu seyahat perakende medya iş akışları etrafında inşa edildi.

Genel ticaret medya araçlarını seyahat sektörüne uyarlamak yerine, Uplift, tedarikçi destekli kampanyaları site içi ve site dışı medya ortamlarında yöneten OTA'lar, tur operatörleri, havayolları ve seyahat perakendecileri için sıfırdan tasarlandı.

Platform üç bağlantılı üründen oluşmaktadır:

• Uplift Hub: kampanya yönetimi ve ortaklık operasyonları
• Uplift Ads: site içi reklam sunumu ve ürün sergileme
• Uplift Ads+: harici medya kanallarında kitle genişletme

Uplift, tedarikçi destekli kampanyaları, iş ortaklığı gelirlerini ve kendi medya operasyonlarını ölçeklendirmek isteyen OTA'lar ve tur operatörleri için birleşik bir seyahat perakende medya platformu sunar. Platform, özellikle seyahat ticaretinin operasyonel gerçekleri göz önünde bulundurularak inşa edilmiştir.

Uplift Hub: seyahat iş ortaklığı operasyonları etrafında tasarlanmış kampanya yönetimi

Uplift Hub, ekosistemin merkezindeki operasyonel katmandır. OTA iş ortaklığı ve ortak pazarlama ekiplerine, kampanya süreci yönetimi, kampanya oluşturma, satır öğesi kurulumu, yaratıcı onay, yayınlama, ilerleme takibi, raporlama, teslimat kanıtı ve gelir takibi gibi tüm kampanya yaşam döngüsünü yönetmek için tek bir platform sunar.

Kaynak pazar, platform mimarisi boyunca yerel bir operasyonel alandır.

Bu önemlidir çünkü çoğu büyük OTA aynı anda birden fazla kaynak pazarda faaliyet göstermektedir. Birçok kuruluşta, bireysel bölgesel ekipler hala tedarikçi faaliyetlerini bağımsız olarak yönetmekte, bu da parçalı raporlamaya, yinelenen iş akışlarına ve daha geniş iş ortaklığı operasyonu genelinde sınırlı görünürlüğe yol açmaktadır.

Uplift, bu operasyonel zorluğu çözmek için tasarlandı.

Ekipler, tüm kaynak pazarlardaki kampanyaları, raporlamayı, envanteri ve iş ortağı faaliyetlerini tek bir ortamdan yönetebilir, böylece gerçekten ölçeklenebilir iş ortaklığı programları için koşullar yaratır.  

TUI, Uplift'i uygulamadan önce tam olarak bu zorluğu tespit etti. Uygulamadan önce, kaynak pazarlar bağımsız olarak faaliyet gösteriyor, bu da görünürlüğü sınırlıyor ve işletmenin bölgeler arası ölçeği ticarileştirme yeteneğini kısıtlıyordu. Uygulamanın ardından TUI, mali yılın ilk altı ayında, önceki yılın tamamına kıyasla üç kat daha fazla iş ortaklığı geliri elde etti.

Uplift Hub içindeki kampanyalar iki kampanya türü etrafında yapılandırılmıştır:

• Karma kampanyalar: envanter mevcudiyeti, performans ve marj bazında optimize ederek kanallar arasında sorunsuz bir şekilde sunulan paketlenmiş medya planları
• Özel kampanyalar: sıfırdan oluşturulan özel tedarikçi medya planları

Her satır öğesi, kaynak pazar, hedefleme, tarihler, fiyatlandırma modeli, birimler ve teslimat takibi için ilişkili alanlara sahip bireysel bir reklam ürününü temsil eder.

Platform ayrıca, iş ortaklığı iş akışı genelindeki her operasyonel değişikliğe görünürlük sağlayan, kampanyalar ve satır öğeleri arasında tam bir denetim kaydı içerir.

Raporlama ve operasyonel görünürlük

Uplift Hub, kampanya teslimatı, ilerleme takibi, gelir, marj ve iş ortağı performansı genelinde merkezi raporlama içerir.

Yüzlerce eş zamanlı tedarikçi kampanyasını yöneten iş ortaklığı ekipleri için platform, geleneksel olarak OTA ortak pazarlama programlarının arkasında yer alan manuel operasyonel yükün çoğunu ortadan kaldıran yerleşik teslimat kanıtı ve uyumluluk araçları da içerir.

Panolar, kampanya ilerleme takibi, teslimat takibi, rezerve edilen ve teslim edilen gelir ile satır öğesi düzeyinde raporlama dahil olmak üzere hem ticari hem de operasyonel performans genelinde görünürlüğü destekler.

Tüm raporlama panoları, CSV dışa aktarımını ve kaynak pazar, kanal, platform, hesap ve kampanya durumuna göre filtrelemeyi destekler.

Uplift Ads: seyahat perakendecileri için tasarlanmış site içi reklamcılık

Uplift Ads, bir OTA'nın kendi kanallarında reklam yayınlayan reklam sunucusudur. Platform, sunucu tarafı entegrasyonu kullanır; bu da reklamların üçüncü taraf reklam çağrıları aracılığıyla değil, OTA'nın kendi ortamının bir parçası olarak yüklendiği anlamına gelir.

Bu, rezervasyon deneyimini geleneksel istemci tarafı reklam sunumuyla sıkça ilişkilendirilen gecikme ve sürtünmeden korurken, aynı zamanda reklam engelleyicileri aşmaya da yardımcı olur.

Desteklenen formatlar arasında sponsorlu listelemeler, görüntülü reklamlar, karuseller, videolar, ürün teşhiri ve e-posta reklamcılığı bulunmaktadır. Standart IAB reklam birimlerine güvenmek yerine, formatlar her OTA'nın rezervasyon ortamı ve site tasarımına doğal olarak entegre edilmiştir.

Desteklenen ticari modeller arasında Sponsorluklar, CPM, CPC ve açık artırma tabanlı yerleşimler yer almaktadır.

Uplift Ads, seyahat perakende medyasındaki en önemli operasyonel gerçekliklerden birini de ele alır: canlı envanter durumu.

Hedefleme, bir kampanyanın kriterleriyle eşleşen otel kimliklerinin bir listesini döndürdüğünde, OTA'nın envanter sistemi bu sonuçları gerçek zamanlı müsaitlik durumuyla karşılaştırabilir. Bu sayede kampanyalar, tükenmiş veya satışa kapalı envantere reklam sunmak yerine, gerçekten rezerve edilebilir olana göre dinamik olarak bastırılabilir veya önceliklendirilebilir.

Uplift Ads+: sahip olunan medyanın ötesinde kitle genişletme

Uplift Ads+, Platform 195'in kitle genişletme ürünüdür ve OTA'lar ile tur operatörlerinin kendi envanterlerinin ötesinde harici medya kanallarında kampanya etkinleştirmesine olanak tanır.

Desteklenen ortamlar arasında programatik görüntülü reklamlar, ücretli sosyal medya, bağlantılı TV, dijital açık hava reklamcılığı, yakınlık tabanlı mobil ve dijital ses bulunmaktadır.

Uplift Ads+, coğrafya, niyet ve gezgin davranışına göre daha geniş hedeflemeyi desteklemek için hem birinci taraf kitle verileri hem de üçüncü taraf kitle segmentleriyle çalışır.

Bu, turizm kurullarının, otel gruplarının ve seyahat ortaklarının, perakendecinin kitle verilerinden ve seyahat niyeti sinyallerinden faydalanmaya devam ederken, OTA'nın kendi yerinde envanterinin ötesinde yüksek niyetli kitlelere ulaşmasını sağlar.

Hays Travel, Birleşik Krallık'ın en büyük bağımsız seyahat acentesi, sıfırdan bir turizm kurulu ortaklığı teklifi oluşturmak için Uplift Ads+'ı ve birinci taraf kitle verilerini kullandı. Daha önce Hays'i göz ardı eden turizm kurulları, işletmeyi güvenilir bir ulusal medya ve ortaklık kanalı olarak görmeye başladı.

Yerinde ve dışındaki faaliyetler, Uplift Hub içinde aynı kampanya yapısı aracılığıyla yönetilerek tedarikçi kampanyaları, medya performansı ve raporlama genelinde birleşik bir görünüm oluşturulur.

Yönetilen hizmet ve kendi kendine hizmet seçenekleri

Uplift Hub, doğrudan OTA'nın kendi ortaklık ve ticari ekipleri tarafından işletilir. Ek destek gerektiren seyahat perakendecileri için Platform 195, ticarileştirme, kampanya yönetimi, reklam operasyonları, medya satın alma ve yaratıcı teslimatı kapsayan tam yönetilen bir hizmet de sunar.

Ayrı bir ajans katmanı olarak hareket etmek yerine, yönetilen hizmet modeli, perakendecinin kendi ticari ekibinin bir uzantısı olarak çalışmak üzere tasarlanmıştır.

Sunweb, otel ortak pazarlama gelirini yıldan yıla %200'den fazla artırmak için bu yaklaşımı kullandı ve kampanya lansman sürelerini haftalardan günlere indirdi.

Kampanya rezervasyonunu doğrudan tedarikçilere açmak isteyen OTA'lar için Uplift, özel olarak oluşturulmuş kendi kendine hizmet veren ortaklık portallarını da destekler. Bu portallar, otel gruplarının, turizm kurullarının ve ortakların yerleşik kalite güvence iş akışları, yapay zeka destekli optimizasyon ve otomatik raporlama ile bağımsız olarak kampanya oluşturmasına, hedeflemeyi yönetmesine, yaratıcı içerik yüklemesine ve raporlamayı izlemesine olanak tanır.

Entegrasyon ve uygulama

Uplift, mevcut pazarlama sistemlerinin yanı sıra gerçek zamanlı kampanya takibi ve teslimatını destekleyerek, sunucu tarafı uygulaması aracılığıyla mevcut OTA teknoloji yığınlarıyla entegre olur.

Rol tabanlı erişim kontrolleri, satış, reklam operasyonları, kampanya yönetimi, yaratıcı, finans ve raporlama ekipleri dahil olmak üzere, OTA ortaklık programlarında tipik olarak yer alan farklı operasyonel işlevleri destekler.

Platform 195, işe alım ve uygulamayı doğrudan yönetir; çoğu OTA, entegrasyon karmaşıklığına bağlı olarak yaklaşık üç ay içinde faaliyete geçebilir.

Seyahat perakende medya altyapısının geleceği

Seyahat sektöründe perakende medya olgunlaştıkça, temel altyapı gereksinimleri daha net hale geliyor. OTA'lar ve tur operatörleri sadece mevcut web sitelerine reklam yerleşimleri eklemekle kalmıyor; ortaklıkları, envanteri, kitleleri, raporlamayı ve çok pazarlı operasyonları kapsayan, tedarikçi destekli medya ekosistemleri inşa ediyorlar.

Uplift, kampanya yönetimi, yerinde reklamcılık, kitle genişletme ve ortaklık operasyonlarını, seyahat endüstrisi için özel olarak oluşturulmuş bir platform içinde birleştirerek, özellikle bu seyahat perakende medya gereksinimleri etrafında tasarlandı.

Uplift'in OTA'nız veya seyahat perakende işletmeniz için nasıl çalışabileceğini öğrenmek için, Platform 195 ekibiyle iletişime geçin.

‍