Perakende Medya: Havayolları için kullanılmayan gelir motoru

Perakende medya hızla havayolları için yüksek marjlı bir büyüme motoru haline geliyor - ve çoğu, buna liderlik etmek için zaten mükemmel bir konumda olduklarının farkında değil.

Bir havayolu yöneticisiyseniz, perakende medyası yeni bir terim veya uygulama gibi gelebilir. Ancak gerçekte, çoğu havayoluna zaten tanıdık gelen bir kavramdır, sadece farklı isimler altında: ortak pazarlama, marka ortaklıkları, uçak içi promosyonlar, uçak içi medya veya yardımcı reklamcılık.

Özünde, perakende medyası dijital ve fiziksel müşteri temas noktalarınızı yüksek değerli reklam fırsatlarına dönüştürmekle ilgilidir. Ortaklarınızın hedeflenen gezgin segmentlerine ulaşmalarına yardımcı olurken havayolunuz için yeni bir artımlı gelir akışı oluştururken, birinci taraf verilerinizle birlikte sahip olduğunuz medyayı; web sitelerini, uygulamaları, e-postaları, uçak içi eğlence sistemlerini, biniş kartlarını, havaalanı dinlenme salonlarını ve daha fazlasını kullanma uygulamasıdır.

Havayolları için perakende medya doğal bir evrimdir

Seyahat sektöründe, perakende medya terimi esas olarak yükseltilmiş ortak pazarlama ve ortaklık faaliyeti için geçerlidir. Hala uçak içi dergilerde ve eğlencede tanıdık etkinlikleri, ortak markalı e-postaları ve turizm kurullarıyla ortak promosyonları içeriyor.

Yeni olan hassasiyet ve ölçektir. Perakende medya, marka mesajlarını çok daha geniş bir kanal yelpazesinde daha akıllı, kişiselleştirilmiş ve kazançlı yollarla iletmek için gelişmiş hedefleme, otomasyon ve performans ölçümü kullanır.

Ve havayolları için fırsat benzersiz bir şekilde güçlüdür. Zengin birinci taraf verileri, sık uçan uçuş programları, özel envanter ve rezervasyon ve uçak içi yolculuk boyunca sürekli yolcu etkileşimi sayesinde sadece bir taşıyıcı değil, birinci sınıf, yüksek niyetli kitlelere sahip bir medya sahibisiniz.

Havacılıkta perakende medyasının temelleri

Perakende medya üç temel bileşen üzerine kuruludur: perakendeci, markalar ve medya alanı.

• Perakendeci sizsiniz - havayolu. Sadece bir taşıyıcı değilsiniz, yolculuk boyunca değerli gezgin verilerine ve zengin medya ortamlarına sahip bir platformsunuz.
• Markalar, müşterilerinize ulaşmak için zaten istekli ortaklardır: turizm kurulları, otel grupları, kiralık araç sağlayıcıları, sigorta şirketleri, kredi kartı veren kuruluşlar ve perakendeciler.
• Medya alanı, fırsatların sıklıkla gözden kaçtığı yerdir. Çoğu havayolu şirketi uçak içi dergilere veya rezervasyon sonrası e-postalara odaklanır, ancak perakende medya tüm yolculuğu kapsar: arama ve rezervasyon akışları, sadakat gösterge panoları, mobil check-in, Wi-Fi girişleri, uçak içi eğlence ve hatta birinci taraf verileriyle desteklenen site dışı kanallar.

Perakende medya, bu temas noktalarını para kazanılabilir envantere dönüştürür. Doğru teknolojiyle, markaları seyahatlerinden önce, sırasında ve sonrasında gezginlere bağlayarak hem medya gelirini hem de doğrudan rezervasyonları airline.com'a geri getirebilir.

Havayolları için neden önemli

Çok az endüstri, havayollarının sahip olduğu veri, erişim ve kitle katılımı kombinasyonuna sahiptir. Perakende medyasını sadece bir seçenek değil, aynı zamanda bir avantaj yapan da budur. Havayolları, uçak içi eğlence veya onay e-postaları gibi sınırlı hacimli kanallarda reklam satmak için üçüncü taraf medya satış evlerini kullanarak perakende medya suyuna ayak parmaklarını daldırıyor.. Ancak çoğu yüzeyi zar zor çiziyor.

Havayollarının verilere, mevcut ortaklıklara, müşteri temas noktalarına ve küresel ayak izlerine erişimleri göz önüne alındığında sahip oldukları benzersiz konum sayesinde fırsat çok daha derinleşiyor.

1. Havayollarının benzersiz birinci taraf verileri var

Havayolları, göz atma ve rezervasyon davranışlarından sadakat profillerine, seyahat düzenlerine ve hatta uçak içi satın alma geçmişine kadar her şeyi birinci taraf verilerinden oluşan altın madenine sahiptir. Kimse insanların nereye gittiğini, ne zaman ve neden gittiğini bilmiyor.

Neden önemli:

Marka ortakları (örneğin oteller, seyahat sigortası, araç kiralama, gümrüksüz perakendeciler, destinasyonlar ve seyahat dışı markalar) yüksek nitelikli, seyahat odaklı kitlelere ulaşmak için isteklidir. Perakende medya teknolojisi, ortakların bu değerli gezginlerle bağlantı kurmasına yardımcı olarak havayollarının yeni gelir elde etmelerini sağlar.

2. Mevcut bir ortak ekosistemi

Çoğu havayolu, sadakat programları, destinasyon pazarlaması, ortak markalı kredi kartları veya uçak içi reklamcılık yoluyla köklü ortaklıklara sahiptir. Perakende medya yardımcı olur:

• Bu ilişkileri resmileştirin
• Bunları yeni kanallarda ölçeklendirin
• Hedefleme ve ölçüm yoluyla iş ortaklarına daha iyi yatırım getirisi sağlayın

Örneğin, bir turizm kurulu zaten bir havayolunun uçak içi dergisinde reklam verebilir. Perakende medya, turizm kurulunun uçuş aramaları sırasında, kalkış öncesi e-postalarda ve hatta uçak içi Wi-Fi portalları aracılığıyla yolcuları dijital olarak hedeflemesine olanak tanır.

3. Havayolları premium müşteri temas noktalarını kontrol ediyor

Havayolları, rezervasyon yolculuğundan havaalanı dinlenme salonlarına ve koltuk sırtlığı ekranına kadar çok az sektörün eşleştirebileceği yüksek dikkat ortamlarına sahiptir.

İyi yürütülen perakende medya çözümleri, bu temas noktalarını değerli reklam envanterine dönüştürebilir:

• Arama ve rezervasyon sayfaları
• Yardımcı ek satış ekranları
• Sadakat programı gösterge panoları
• Uçuş öncesi e-postalar ve push bildirimleri
• Uçak içi Wi-Fi giriş sayfaları ve eğlence sistemleri
• Yolculuk sonrası etkileşim iletişimi

Neden önemli:

Sahip olunan bu ortamlar marka açısından güvenli, yüksek güvenlidir ve bağlamsal olarak ilgilidir. Havayolları, iş ortaklarının müdahaleci veya alakasız reklamlar olmadan yolculara tam olarak doğru zamanda ulaşmasına yardımcı olabilir.

Ayrıca, iş ortağı çekiciliğini daha da artırmak için havayolları, sağlam bir kitle genişletme stratejisi kullanarak envanteri genişletebilir ve erişimi genişletebilir.

4. Küresel erişim ve gelişmiş hedefleme

Havayolları, doğası gereği çeşitli kitleleri ve geniş kapsamlı ağları olan küresel işletmelerdir. Perakende medya havayollarının şunları yapmasını sağlar:

• İş ortaklarına bölgeye, demografiye veya sadakat katmanına göre kitle segmentleri sunun
• Belirli rotalara veya hedeflere göre uyarlanmış kampanyalar yürütün
• Havayolu kitlelerini site dışı reklamlara (örn. sosyal medya, bağlı TV) genişletin

Bu, geleneksel uçak içi sponsorlukların ötesine geçen bir adımdır ve ortaklar için daha anlamlı, ölçülebilir kampanyalar yaratır.

Bir bakışta perakende medyasını benimsemenin faydaları

Daha geniş iş hedeflerine bağlı olarak, perakende medya hem stratejik hem de operasyonel hedefleri destekleme potansiyeline sahiptir. Havayollarını perakende medyasını stratejik bir öncelik haline getirmeye iten en yaygın faydalar şunlardır:

• Yeni yüksek marjlı/bilet dışı gelir akışları: Yalnızca bilet satışlarına veya yük faktörlerine güvenmeden mevcut dijital varlıklardan para kazanın.
• Daha güçlü ortaklıklar: İş ortaklarına gerçek yatırım getirisi sağlayarak uzun vadeli işbirliği sağlayın.
• Daha iyi yolcu deneyimi: Seyahat yolculuğunu bozmak yerine geliştiren ilgili teklifler sunun.
• Veriden para kazanma: Gizlilik uyumlu çerçeveler dahilinde birinci taraf verilerinden yeni değer üretin.
• Ölçeklenebilir işlemler: Reklam satışlarını ve raporlamayı otomatikleştirin, manuel çalışmayı azaltın ve ekipleri stratejik büyüme için serbest bırakın.

Modern bir evrim, kucaklanmaya hazır

Perakende medya, havayolu ortak pazarlamasının modern evrimidir. Havayolları artık yalnızca statik uçak içi reklamlara veya basılı dergilere güvenmek yerine şunları yapabilir:

• Dijital temas noktalarından para kazanma
• Ölçülebilir, iş ortağı dostu reklam ürünleri sunun
• Yolcu deneyimini geliştirin

Sonuç? Havayolları yüksek marjlı yardımcı geliri artırabilir, ortak ekosistemlerini güçlendirebilir ve birinci taraf verilerinden yeni stratejik değerleri ortaya çıkarırken daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.

Bir havayolunda Strateji, Ticari, Sadakat veya Pazarlama alanındaysanız, perakende medya artık sadece bir seçenek değil, gelecekteki büyüme için bir pisttir.

Ücretsiz e-Kitabı indirin: Veriden Para Kazanmaya Giden Pist

Perakende medya programınızı nasıl başlatacağınızı, yüksek marjlı gelirin nasıl elde edileceğini ve daha güçlü iş ortağı değeri sunacağınızı öğrenin. Şimdi indir.

‍