OTA'lar neden dijital çağ için ortak pazarlamalarını modernize etmelidir?

Rekabet avantajınızı kaybetme riskini almayın!

Önceki blogumuzda süreçlerdeki, teknolojideki ve kaynaklardaki siloların OTA büyümesini nasıl sınırladığını tartıştık. Bu makalede, devrilme noktasını keşfediyoruz: Ortaklık dönüşümünü benimseyen OTA'ların geri çekilenlere karşı yolu.

Son yirmi yılda teknoloji, işletmelerin ortak olma, müşterilerle etkileşim kurma ve yeni gelir akışlarının kilidini açma biçiminde devrim yarattı.

E-ticaret devleri ve geleneksel perakendeciler ortak pazarlamalarını perakende medya teknolojisiyle dönüştürmek için yarışırken, birçok OTA hala yetişiyor. Seyahatin benimsemesi neden daha yavaş oldu ve yapmazlarsa ne tehlikede?

Platform 195 Perakende Medya Direktörü Roy Stratford, perakende devlerinin yüksek marjlı medya satışlarından yararlanırken, seyahat işletmelerinin benzersiz bir dönüm noktasında olduğunu açıklıyor:

• Seyahat çok dikkat çekicidir ve mevsimseldir
• Seyahat ürünleri soyut ve karmaşıktır
• Ortaklıklar, tipik perakende markaları ve ürünlerinden ziyade turizm kurullarını, havayollarını ve otelleri içerme eğilimindedir
• Birçok OTA, silolu ekipler, parçalanmış veriler ve eski sistemlerle çalışır

Turizm kurullarından, havayollarından ve otel zincirlerinden OTA ekosistemlerinde ortak olma ve reklam verme konusunda büyük bir iştah var. Ancak birçok OTA, hızlı bir şekilde ölçeklenecek ve yatırım getirisini kanıtlayacak teknoloji altyapısından yoksundur.

”Seyahat endüstrisi nüanslıdır. Seyahat ortaklıkları, dikkate alınması gereken daha fazla değişken ve daha fazla bileşen ile geleneksel perakendeci ortaklıklarından daha karmaşık olabilir. Bu, mevcut çalışma şeklinizi elden geçirme kavramını çok göz korkutucu hale getirebilir,” diye açıklıyor Roy.

Bu nedenle direniş, ölçeklenebilir ortaklıklara yönelik iştahsızlıktan değil, bunun yerine özel uzmanlık eksikliğinden geliyor. Değişim beklentisi sinir bozucu olsa da, gittikçe rekabetçi bir pazarda rekabet eden OTA'lar için eylemsizlik maliyeti önemli ölçüde daha yüksektir.

Sistemler parçalanmış kaldığında ne olur?

Daha geniş perakende medya haberlerinde, birden fazla perakendecinin ve markanın teknoloji ve veri platformlarını paylaştığı “yarış ve perakende medyası” ve ağ “yakınsaması” tartışması yaygındır. Ancak seyahatte, ortaklıkları dönüştürmemenin gerçek dezavantajı, her zamanki gibi iş üzerindeki etkisi ve sınırlı ölçeklendirme fırsatlarıdır.

”Ortak pazarlama ve ortaklık çabalarınız, farklı hedefleri olan ve farklı sistemler kullanarak birden fazla farklı ekibin personeli tarafından yürütülüyorsa, ortaklık gelirinizi ölçeklendiremezsiniz.,” diyor Roy.

”Ayrıca, kampanya lansmanları yavaş ve zaman alıcı olacaktır. Yeni ortaklar çekmek veya mevcut ortaklara yatırım getirisini kanıtlamak gittikçe zorlaşacak ve muhtemelen yetersiz kullanılan envanterden gelir sızdıracaksınız,” diye ekliyor Roy.

Ortak pazarlamayı sağlam bir medya çözümüne dönüştürmek, iş ortaklarının çekilmesine ve yeni gelirler elde edilmesine yardımcı olur. Ancak ortaklığınızı yenilememek, sizi hızla gelişen bir pazarda geride bırakma riskleri sunar.

Sağlam medya çözümleri oluşturmaya yatırım yapan OTA'lar ve tur operatörleri, dijital ev dışı ve yakın mobil reklamcılığın yanı sıra e-posta ve sponsorlu listeleri içeren ortak pazarlama paketleri sunabiliyor.

Ortaklık teklifiniz modern ve dinamik değilse ve basılı ve statik web sitesi afişleri gibi manuel veya sınırlı bileşenlere dayanıyorsa, ortaklarınızı ve bütçelerini kaybedersiniz.

”Evrimleşmemek, masada para bıraktığınız anlamına gelir. Para kazanmıyorsanız ve değer katmıyorsanız, iş ortaklarınız bunu rakiplerinizle yapıyor demektir,” diyor Roy.

OTA'yı benimsemeyen bir kişinin sert gerçekliği, nihayetinde, herkesin bildiği gibi dar marjlı bir sektörde rekabet avantajlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmalarıdır.

OTA'lar perakende medyayı benimsediğinde ne olur?

Bu sert uyarının diğer tarafı fırsatlarla dolu. Roy, Hays Travel gibi örneklere işaret ediyor. Geleneksel olarak ortaklıklarını beslemek için basılı yayınlara güvenen seyahat perakendecisinin turist kurulları için çekici yeni bir teklif oluşturması gerekiyordu.

Bunu başarmak için Strateji Direktörü Lisa McAuley, Hays ekibinin çalışma tarzlarını değiştirmesi gerektiğini biliyordu. Lisa, değişim yönetimi ve teknoloji dönüşümünü içeren bir Hays Travel turizm kurulu ortaklık stratejisi geliştirmek için Platform 195'e başvurdu.

”Yanıt mükemmel oldu. Şu anda şirket içinde sahip olduğumuz teknoloji ve uzmanlık bizi çoğu seyahat acentesinden ayırıyor. Turist kurulları artık Hays Travel"ı ulusal kapsama için gerçek bir rakip olarak görüyor. Platform 195, sohbete başlamamız için kapıyı açtı,” diyor Lisa.

”Hays Travel, perakende medyasının benimsenmesine aşamalı ve stratejik bir yaklaşım benimsedi. Bu, silolar ve kaynak boşlukları gibi sorunları çözebilecekleri ve yine de ek karmaşıklıklara izin verebilecekleri anlamına geliyordu,” diye açıklıyor Roy.

Kademeli bir yaklaşımın sonucu olarak gelişen bir OTA örneği de TUI Group'dur. TUI UK ortaklık ekibinin güçlü bir teklifi vardı ancak karmaşık iş ortağı yönetimi süreçleri, bağlantısız kampanya iş akışları ve ölçeklenebilir, izlenebilir bir envanter eksikliği ile mücadele ediyordu.

”Büyük bir projeye girmedik. Yavaş yavaş küçük değişiklikler yapmaya başladık. Farklı projeler ve iş akışları ile yinelemeli, sürekli büyüyen bir süreç oldu“,” diyor TUI UK'de Üçüncü Taraf Pazarlama ve Perakende Medya Başkanı Peter Emmerson.

Yavaş ve istikrarlı yaklaşım, TUI'ye ölçeklerini ve müşteri verilerinden yararlanma konusunda daha fazla yetenek kazandırdı, bu da TUI'nin ortakları için daha hedefli ve etkili pazarlama sunmasına neden oldu.

Seyahatin bir sonraki büyük gelir kanalı

Roy'a göre, OTA"lar için asıl soru perakende medyasının seyahati değiştirip dönüştüremeyeceği değil, fırsatı kimin yakalayacağı ve kimin kaçıracağı.

”Perakende medya ağları, kuruluşların müşterilerle etkileşim kurma, ortaklıkları optimize etme ve dijital gayrimenkullerinden para kazanma biçiminde devrim yarattı. Seyahat endüstrisinin potansiyeli çok büyük; sadece doğru çözümle başlamanız gerekiyor,” diyor Roy.

Perakende medyası, OTA'nın bir sonraki büyük gelir kanalıdır ve erken benimseyenler bunu yapabilecek

• Mevcut trafik ve dijital gayrimenkulden para kazanın
• Turizm kurullarına ve tedarikçilere ölçülebilir yatırım getirisi sunun
• Marjların baskı altında olduğu bir sektörde artan gelir elde edin

”Perakende medyasında, başarı ve durgunluk arasındaki fark, aşağıdakiler için oluşturulmuş bir sistem seçmede yatmaktadır. sizin Sanayi, herhangi bir endüstri değil,” diye bitiriyor Roy.

Eski sistemlerin OTA'nızın gelecekteki gelirini engellemesine izin vermeyin. Platform 195'in Hays Travel'ın ortaklığını dönüştürmesine nasıl yardımcı olduğunu okuyuns.

Perakende medyasının ortaklık stratejinizi nasıl dönüştürebileceği hakkında bugün Platform 195 ile konuşun. hello@platform195.com adresine e-posta gönderin veya ziyaret edin www.platform195.com bir arama rezervasyonu yapmak için.

Daha sonra, seyahatin benzersiz zorlukları için özel olarak oluşturulmuş bir perakende medya çözümünün nasıl seçileceğine bakacağız. Haberdar olun ve şimdi haber bültenimize abone olun.

‍