Hays Travel dijitali nasıl benimsedi ve turizm kurullarını nasıl kazandı

Hays Seyahat yaklaşık 500 ana cadde şubesi ile İngiltere'nin en büyük bağımsız seyahat acentesidir. Aileye ait ajans 40 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteriyor ve İngiliz gezginlere mükemmel değer, hizmet ve seçenek sunuyor.

MEYDAN OKUMA

2023'te Hays Travel, turizm ortağı pazarlamasına maruz kalmayı artırmak için bir iş hedefine sahipti. İşletmenin ortaklıkları geleneksel olarak baskı ve mağaza içi faaliyetlere odaklanmıştı. Hays Travel ekibi turizm kurullarına net bir pazarlama önerisi sunmak istediklerini bilse de, bunu başarmak için mevcut çalışma biçimlerinin ele alınması gerektiğini de biliyorlardı.

”Baskıya çok bağımlı olduğumuz için, hala dijital emekleme dönemindeydik. Hays Travel'ı nasıl konumlandırmak istediğimizi biliyorduk ama daha önce o alanda hiç çalışmamıştık, ne yapmak istediğimizi biliyorduk, ama nasıl yapılacağını bilmiyorduk,” diyor Lisa.

ÇÖZÜM

Ona yardım edecek doğru insanlar olduklarından emin olan Lisa, Hays Travel turizm kurulu ortaklık stratejisi geliştirmek için Platform 195'i devreye aldı.

“Platform 195, yaptıkları şey için kendi alanlarında liderdir çünkü önerileri çok zorlayıcı. Ve sonra onlarla tanıştığınızda, onları birey olarak da satın alırsınız. Sevimlidirler ve iş yapmak kolaydır,” diye açıklıyor Lisa.

Değişim yönetimi konusunda büyük bir çalışma ile Hays ekibi, Hays Travel tarafında bir bilgi boşluğu olduğunu biliyordu. Stratejik danışmanlık aşamasının bir parçası olarak Platform 195, Lisa'yı pazara giriş teklifinde desteklemek için bir İş Ortağı Pazarlama Müdürü işe aldı.

Bu arada teknoloji tarafı, Platform 195'in seyahat Retail media çözümünü uygulamaya odaklandı Uplift Hub, Uplift Ads ve Uplift Ads+ uçtan uca kampanya yönetimi için. Uygulama yol haritası, aynı anda gerçekleşen Hays Travel web sitesinin yeniden platformlanması gibi ek karmaşıklıklara izin verdi.

SONUÇLAR

Web sitesi projesi tamamlandıktan sonra, Uplift uygulandı ve personel kapsamlı kampanya yönetimi çözümünün nasıl kullanılacağı konusunda eğitildi. Personel Uplift ile daha rahat hale geldikçe, projenin gerçek etkisi netleşmeye başladı.

Güçlü bir teklifle sunulan turizm kurulları, Hays'i ortak olarak dahil etmeye istekliydi. Hays kampanya hacmini 12 ay içinde önemli ölçüde artırdıkça ilgi artmaya devam etti.

”Yanıt mükemmel oldu, şu anda bünyemizde sahip olduğumuz teknoloji ve uzmanlık bizi çoğu seyahat acentesinden ayırıyor. Turist kurulları artık Hays Travel”ı ulusal kapsama için gerçek bir rakip olarak görüyor. Platform 195, sohbete başlamamız için kapıyı açtı,” diyor Lisa.

Lisa'ya göre Platform 195'in sağladığı teknoloji ve uzmanlık, Hays'in yeni ve karlı bir gelir akışı oluşturmasına yardımcı oldu. Kampanyalar birinci taraf verileri ve Uplift Ads+ medya ağı kullanılarak etkili hale getirilir.

”Sizinle aynı dili konuşan birine ihtiyacınız var, bu nedenle seyahat deneyimi çok önemlidir. Teknolojiyi anlayan insanlar var ama seyahati ya da tam tersi değil, ama Platform 195 ikisini de biliyor, oradaydılar ve tişörtü aldılar. Bizim dilimizi konuşuyorlar. Yeni çalışma yollarından bahsederken gerekli aşinalığı sağlar,” diye bitiriyor Lisa.

‍