Seyahat markaları yapay zeka odaklı aramaya nasıl hazırlanabilir?

Yapay zeka odaklı aramanın yükselişi artık teorik değil. ChatGPT gibi LLM'ler rezervasyon ve planlama yeteneklerini doğrudan platformlarına entegre ederek, keşif yapay zeka ekosistemlerinin içinde daha da ilerliyor.

Son makalelerimizde ChatGPT entegrasyonları OTA'lar için ne anlama geliyor? ve Sakin ol ve aramaya devam et Booking.com ve Expedia gibi şirketlerin OpenAI ile ortaklık kurmasının sonuçlarını ve sırasıyla Google Yapay Zeka Genel Bakışlarının etkisini araştırdık. Bu makalede, OTA'ların, tur operatörlerinin ve diğer seyahat markalarının yapay zeka ortamında daha fazla değişikliğe hazırlanmak için atabilecekleri pratik adımları inceleyeceğiz.

Çoğu pazarlamacı için, LLM pazarlamasının yükselişi büyük bir zorlukla birlikte gelir, veri görünürlüğü.

”ChatGPT ile Google Search Console yok, sorgu verisi yok, kullanıcıların yaklaşımınızı şekillendirmek için ne istediklerine dair görünürlük yok. Bu optimizasyonu zorlaştırır, etkili bir şekilde kör uçuyorsunuz,” diye açıklıyor Platform 195 Müşteri Hizmetleri Başkanı Dan Jenkins.

Heyecandan kaçının, temellere odaklanın

Araçlar gelişmeye devam ederken, bir ilke değişmedi, aramanın temelleri hala önemlidir. İyi yapılandırılmış bir web sitesi, alakalı içerik ve açıkça ifade edilen marka sinyalleri, ister Google'ın tarayıcıları veya amacı yorumlayan bir AI modeli için olsun, görünür kalmanın en güvenilir yolu olmaya devam ediyor.

“Yapay zeka korumalı” stratejilerle ilgili tüm gürültünün ortasında, Dan, hızlı düzeltmeleri kovalamaya karşı uyarıyor.

Yapay zeka araçlarının hızlı yükselişine rağmen, Google'ın aramadaki hakimiyeti bunaltıcı olmaya devam ediyor. Son veriler, Google'ın ayda 80 milyardan fazla ziyaret aldığını gösteriyorH, ChatGPT için yaklaşık 6 milyar ile karşılaştırıldığında ve küresel arama faaliyetlerinin yaklaşık% 90'ını oluşturmaya devam ediyor. Yapay zeka destekli keşif hızla büyüyor, ancak şimdilik hala geleneksel arama hacminin bir kısmı.

”ChatGPT gibi AI platformlarında görünürlük giderek daha önemli hale gelirken, geleneksel arama hala keşfe hakim. Tahminler, arama sorgularının yalnızca %0,3 ila %5'inin sorgu türüne bağlı olarak Google'a karşı ChatGPT üzerinden gerçekleştiğini gösteriyor. Bu, markaların bu değişime hazırlanmaları gerektiği anlamına gelir, ancak kanıtlanmış SEO temelleri pahasına değil,” diye tavsiye ediyor Dan.

OTA'ların hazırlayabileceği dört yol

Hızlı değişim hızına rağmen, OTA"ların yapay zeka odaklı bir arama ortamındaki konumlarını güçlendirmek için bugün atabilecekleri açık adımlar var.

”Kontrol edebileceğiniz şeylere, verilerinize, içeriğinize ve müşteri deneyiminize odaklanın. Bunlar yapay zekanın yeterince anladığı sinyallert,” diyor Dan.

OTA'ların yapay zekanın bozulmasını rekabet avantajına nasıl dönüştürebileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Yapay zekaya hazır olun

Verilerinizin yapılandırılmış, doğru ve erişilebilir olduğundan emin olun. LLM'ler büyük ölçüde bağlama güvenir, bu nedenle SSS, şema işaretlemesi ve tutarlı inceleme içeriği modellerin markanızı doğru anlamasına ve temsil etmesine yardımcı olur.

Örnek: Siteniz Bali'deki aile dostu tatil köylerini genel kategori metni altında listeliyorsa, bir LLM bunu kaçırabilir. Ancak içeriğiniz mülk türü, olanaklar ve gezgin segmentleri için yapılandırılmış veriler (şema işaretlemesi) içeriyorsa, ChatGPT veya Google'ın Yapay Zeka Genel Bakışı, “Bali'deki en iyi aile tatil köyleri” gibi bir sorguya yanıt olarak bunları daha doğru bir şekilde tanımlayabilir ve sunabilir.

2. Marka ekosisteminizi koruyun

Doğrudan kanallara, web sitenize, uygulamanıza, Google İşletme Profilinize ve meta arama varlığına yatırım yapmaya devam edin. Kendi varlıklarınıza ne kadar fazla netlik ve yetki oluşturursanız, yapay zeka sistemlerine güven ve alaka düzeyi hakkında daha fazla sinyal gönderirsiniz.

Örnek: Bir gezgin ChatGPT'de markanızla etkileşim kursa ancak tıklandığında net fiyatlandırma veya rezervasyon yapılabilir seçenekler bulamazsa, ivme kaybedersiniz. Hızlı, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir siteyi ve doğru ürün akışlarını sürdürmek, yapay zeka odaklı keşfin kendi şartlarınıza göre rezervasyonlara dönüşmesini sağlar.

3. Sektör genelinde işbirliği yapın

İçeriğinizin ve tekliflerinizin yapay zeka ekosistemlerinde nasıl temsil edildiğini güçlendirmek için turizm kuruluşları, destinasyonlar ve teknoloji ortaklarıyla birlikte çalışın. İşbirliği lobicilik anlamına gelmez, veri paylaşımını, ortak pazarlamayı veya eğitimi iyileştirmekle ilgili olabilir.

Örnek: LLM'lerin başvurabileceği doğrulanmış, yapılandırılmış içerik akışları (örn. en iyi deneyimler, mevsimsel rehberler) oluşturmak için destinasyon pazarlama kuruluşları veya kilit otel ortaklarıyla ortak olun. Bu sadece doğruluğu artırmakla kalmaz, aynı zamanda markanızı güvenilir bir hedef bilgi kaynağı olarak güçlendirir.

4. Performansı farklı şekilde izleyin

Tıklamalar ve gösterimler hala önemlidir, ancak artık hikayenin tamamını anlatmazlar. Farklı keşif platformlarında etkileşimi, sorgulamaları ve ses paylaşımını izleyin. Dan'in belirttiği gibi, “ChatGPT Search Console olmadığı için görünürlüğü nasıl ölçtüğümüz konusunda daha akıllı olmalıyız.”

Örnek: ChatGPT veya Bing Copilot, tek bir tıklama yapmadan içeriğinize atıfta bulunmaya başlarsa, markanız yine de bir gezginin kararını etkiliyor olabilir. Doğrudan ölçüm henüz mümkün olmasa da, markalı arama büyümesi, yönlendirmeler ve dönüşüm eğilimleri gibi proxy sinyallerini izlemek, bu etkinin gizli değerini ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Panik üzerine hazırlık

Yapay zekanın aramaya entegrasyonu, seyahat markaları için çok önemli bir anı işaret ediyor. Ama panik doğru cevap değil, hazırlık doğru.

”Yine de net bir stratejiye, iyi yapılandırılmış arama ve içerik verilerine ve uyum sağlamak için çevikliğe ihtiyacınız var. Bu temellere odaklanan markalar, LLM tabanlı arama büyümeye devam ettikçe görünür kalacak ve bundan sonra ne olursa olsun şekillenecek,” diyor Dan.

”Teknoloji değişebilir, ancak temeller değişmez,” diye bitiriyor Dan.

Platform 195'de, hem görünürlük hem de uzun ömür için tasarlanmış veri odaklı stratejilerle OTA'ların ve seyahat markalarının bu yeni arama ortamında gezinmelerine yardımcı oluyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için bugün ekiple iletişime geçin.

‍