Perakende medya liderleriyle yaptığım 12 aylık görüşmelerimden çıkardığım dersler

Geçtiğimiz 12 ayına dönüp baktığımda, Retail Media Mogulsperakende medya sektörünün ne kadar hızlı geliştiğine hayran kalıyorum. Her hafta, perakende medyadaki en ileri görüşlü liderlerden bazılarıyla konuşma ayrıcalığına sahip oldum; neyin işe yaradığını, sırada ne olduğunu ve hala çözmeye çalıştığımız zorlukları anlama fırsatı buldum.

Geçtiğimiz yıldan çıkan tek bir ana tema varsa, o da perakende medyayı stratejik bir büyüme motoru olarak benimseyen markaların ve perakendecilerin en büyük başarıları elde ettiğidir. İşte geçtiğimiz yılki sohbetlerden çıkardığım en önemli derslerden bazıları:

1. Perakende Medya huninin üst aşamalarına kayıyor

Geleneksel olarak, perakende medya tamamen huninin altındaki dönüşümlerle ilgiliydi. Ancak perakende medya ağları olgunlaştıkça, farkındalık yaratmak ve marka oluşturma fırsatları sunmak için sponsorlu ürün reklamlarının ötesine geçiyorlar. Daha fazla premium yerleşim, daha iyi yaratıcı formatlar ve perakende medyanın müşteri yolculuğunun her aşamasını etkileyebileceğine dair artan bir kabul görüyoruz.

2. Birinci taraf verileri yeni para birimi

Üçüncü taraf çerezlerinin sona ermesiyle, birinci taraf verileri başarılı perakende medya stratejilerinin temeli haline geldi. Akıllı perakendeciler, derin müşteri içgörülerini kullanarak markaların doğru kitleleri daha etkili bir şekilde hedeflemesine yardımcı oluyor. Peki, asıl öğrenilmesi gereken ne? Veriye sahip olmak yeterli değil; onu nasıl etkinleştirdiğiniz önemli. Önde gelen perakendeciler, veri temizleme odalarına (clean rooms), yapay zeka destekli içgörülere ve daha sorunsuz veri paylaşım yeteneklerine yatırım yapıyor.

3. Ölçüm ve ilişkilendirme hala geliştirilmekte

Tüm bölümlerimizde en tutarlı temalardan biri, daha iyi ölçüm ihtiyacı oldu. Markalar daha fazla şeffaflık istiyor ve perakendeciler ise perakende medyanın hem çevrimiçi hem de mağaza içi satışlar üzerindeki gerçek etkisini kanıtlama baskısı altında. Artırımsallık testi, çoklu dokunuş ilişkilendirmesi ve kapalı döngü ölçümü gelişmekle birlikte, standartlaştırılmış, evrensel olarak kabul görmüş metrikler oluşturma konusunda hala yapılması gereken işler var.

4. Perakendecilerin medya şirketleri gibi düşünmesi gerekiyor

Başarılı bir perakende medya ağı işletmek sadece reklam alanı satmakla ilgili değil, reklamverenlere değer sunmakla ilgili. En sofistike perakendecilerden bazıları şirket içi medya ekipleri kuruyor, deneyimli reklam teknolojisi yetenekleri işe alıyor ve yayıncı benzeri stratejiler benimsiyor. En iyi perakende medya ağları, ticareti medyayla, alışveriş deneyimini bozmadan, aksine zenginleştirecek şekilde harmanlamayı bilenlerdir.

5. Omnichannel perakende medyanın geleceği

Perakende medya dijital silolarından çıkıyor. Perakendeciler reklam tekliflerini genişlettikçe, perakende medyayı fiziksel mağazalara, CTV'ye, sosyal medyaya ve hatta doğrudan postalara entegre ediyorlar. Asıl zorluk ne? Markaların birden fazla temas noktasında kampanyaları planlayabileceği, satın alabileceği ve ölçebileceği sorunsuz, çok kanallı bir deneyim yaratmak.

6. Perakendeciler ve markalar işbirliğini güçlendirmeli

Geçtiğimiz yıldan çıkan bir diğer büyük ders: Perakendeciler ve markalar işlemsel ilişkilerin ötesine geçmeli ve stratejik ortaklar gibi düşünmeye başlamalı. En başarılı perakende medya programları karşılıklı güven, ortak hedefler ve perakendeciler ile reklamverenler arasındaki daha derin işbirliğinden doğar.

7. Yapay zeka ve otomasyon sektörü yeniden şekillendiriyor

Otomasyon ve yapay zeka, perakende medyanın nasıl planlandığını, yürütüldüğünü ve optimize edildiğini devrim niteliğinde değiştiriyor. Yapay zeka destekli yaratıcı üretimden tahmine dayalı teklif algoritmalarına kadar, daha akıllı, daha verimli kampanya yönetimine doğru bir kayma görüyoruz. Otomasyonu benimseyenler, en etkili şekilde ölçeklenebilenler olacak.

8. Perakende medya ortamı daha rekabetçi hale geliyor

Bu alana yeni girenlerin bir dalgasını gördük; geleneksel olmayan perakendecilerin reklam ağları kurmasından, mevcut oyuncuların tekliflerini genişletmesine kadar. Bu rekabet inovasyon için harika, ancak aynı zamanda markaların nereye yatırım yapacakları konusunda daha stratejik olmaları gerektiği anlamına geliyor. Her perakende medya ağı aynı değildir ve reklamverenler bütçe ayırmadan önce performansı giderek daha fazla inceliyor.

9. Perakendeciler para kazanma ve müşteri deneyimi arasında bir denge kurmalı

Perakendecilerin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, perakende medya girişimlerinin alışveriş deneyimini bozmadığından emin olmaktır. En iyi perakende medya ağları kısa vadeli para kazanmanın ötesini düşünüyor ve uzun vadeli müşteri etkileşimine odaklanıyor. Alaka düzeyi, kişiselleştirme ve sorunsuz reklam entegrasyonu anahtardır.

Geleceğe bakış: Perakende medyayı neler bekliyor?

Son 12 ay bize bir şey öğrettiyse, o da perakende medyanın hala başlangıç aşamasında olduğu ve büyüme için uzun bir yol olduğu. Yapay zekada daha fazla inovasyon, daha iyi ölçüm için daha güçlü bir itici güç ve perakende medyanın daha geniş pazarlama stratejilerine daha derin entegrasyon bekleyin. Hem markalar hem de perakendeciler için şimdi yatırım yapma, deneme yapma ve rakiplerin önünde kalma zamanı.

Perakende medya alanındaki deneyimlerini paylaşan tüm konuklarımdan dinlemekten büyük keyif aldım. Bu yolculuğun bir parçası olan tüm konuklarımıza ve dinleyicilerimize kocaman bir teşekkür. Önümüzdeki 12 ayın sektörümüz için neler getireceğini merak ediyorum ve perakende medya etrafındaki sohbeti sürdürmekten heyecan duyuyorum. 

Siz ne düşünüyorsunuz? Geçtiğimiz yıldan sizin için en büyük perakende medya dersi ne oldu? 

‍

Yazan: Stuart Adamson, CEO, Platform 195 ve sunucusu Retail Media Moguls podcast'inin

‍