Seyahate özel perakende medya çözümleri neden önemlidir?

Bir içinde son makale, havayollarının perakende medyasını ölçeklendirmede karşılaştığı yapısal ve stratejik engelleri ve potansiyelini nasıl açığa çıkaracağımızı araştırdık. Bu sonraki yazıda, seyahate özgü teknolojinin neden önemli olduğunu ve havayollarının başarılı olmak için neden hazır perakende medya platformlarından daha fazlasına ihtiyaç duyduğunu daha derinlemesine inceliyoruz.

Bu makale şunları kapsar:

• Herkese uyan tek boyutlu perakende medya platformları havacılıkta neden yetersiz kalıyor?
• Havayolu ticari ve ortaklık modellerinin nüansları
• Platform 195'in perakende medya ekosistemi Uplift, havayolu endüstrisi için amaca yönelik olarak nasıl oluşturuldu

Seyahat perakende değil. Havayolları bakkal değil.

Perakende medya endüstriler arasında patlama yaşıyor, ancak bugün piyasadaki çoğu teknoloji, hızlı hareket eden tüketim malları (FMCG) düşünülerek inşa edilmiştir. Süpermarketleri, modayı veya tüketici elektroniğini düşünün. Yapısı basittir: yüksek hacimli ürünler, kısa satın alma döngüleri, standartlaştırılmış envanter.

Havayolları ise tamamen farklı bir ticari evrende faaliyet gösteriyor. Seyahat duygusaldır, yüksek düşünceli ve ortağa bağımlıdır. Medya temas noktaları benzersizdir. Veri yapıları, rezervasyon yolculukları ve ticari ortaklıklar da öyle.

”Havayolları, perakendeciler için geliştirilen çözümleri güçlendirmeyi göze alamaz. Sektörümüz, iş ortağı kampanyalarını yönetme şeklimizden rezervasyon akışından nasıl para kazanacağımıza kadar seyahate özgü yetenekler talep ediyor,” diye açıklıyor Platform 195 CEO'su ve Kurucusu Stuart Adamson.

Havayolu perakende medyasını farklı kılan nedir?

Havayolu perakende medyasını tipik perakende kategorilerinden ayıran birkaç temel fark vardır:

• Yüksek önem taşıyan yolculuklar: Bir tatil veya iş gezisi, daha uzun planlama süreleri, birden fazla karar verici ve havayolu kanallarına tekrarlanan ziyaretler içerir.
• Birden fazla ortak katmanı: Havayolları turizm kurulları, destinasyon pazarlamacıları, kredi kartı veren kuruluşlar, sigorta sağlayıcıları ve daha fazlasıyla çalışır; her biri benzersiz gereksinimleri vardır.
• Duygu odaklı hikaye anlatımı: Seyahat sadece özelliklerle satılmaz. İçerik, zamanlama, ve bağlam önemlidir.
• Rezervasyon sonrası medya fırsatları: Yolcular, seyahat programlarını takip ederek, rezervasyon eklentilerini veya sadakat portallarına erişerek ödeme yaptıktan çok sonra havayolu platformlarıyla etkileşime girmeye devam ediyor.
• Değişken teslim süreleri ve dönüşüm tetikleyicileri: Perakendeden farklı olarak, bugünkü bir tıklama haftalarca dönüşümlü olmayabilir.

Genel platformlar bu karmaşıklık, esneklik ve nüansı desteklemek için mücadele ediyor.

Genel amaçlı platformlar neden genellikle yetersiz kalıyor?

Stuart'a göre, uzmanlaşmamış perakende medya platformları genellikle havayolları için aşağıdaki gibi temel işlevlerden yoksundur:

• Yerel seyahat ortamlarına uygun reklam biçimleri (örn. rezervasyon akışları, yardımcı sayfalar, uçak içi sistemler)
• Uzun kuyruklu ve dolaylı ortaklıklar için destek (turizm kurulları veya DMC'ler gibi)
• Sadakat katmanı, rota amacı veya seyahat aşaması gibi havayoluna özgü verilerle entegrasyon
• Sahip olunan ve kazanılan birden fazla kanalda etkinleştirme esnekliği
• Havayolu rezervasyon ve ilişkilendirme pencerelerinde çalışan ölçüm modelleri

”Havayolu medyası, boş reklam alanlarını doldurmaktan çok daha fazlasıdır, iş ortaklarının doğru hikayeyi doğru yolcuya doğru kanalda anlatmalarını sağlamakla ilgilidir.,” diyor Stuart.

Uplift ile tanışın: Havayolları için seyahate özel perakende medya

Platform 195, Uplift'i, havayolları da dahil olmak üzere seyahat işletmelerinin, kendi medyalarını, verilerini ve ortaklıklarını yolcu deneyiminden veya dahili verimlilikten ödün vermeden ölçeklenebilir, performans odaklı bir gelir akışına dönüştürmelerine yardımcı olmak için özel olarak oluşturdu. Uplift üç çekirdek modül içerir:

Yükseltme Merkezi

Medya operasyonlarını uçtan uca, boru hattını, iş ortağı tekliflerini, envanter yönetimini, kampanya planlamasını, etkinleştirmeyi, raporlamayı ve finansmanı yönetmek için merkezi bir platform. Kullanıcı dostu arayüz, havayolu ekiplerine ekipler ve coğrafyalar arasında birleşik bir görünüm sağlar.

Yükseltme Reklamları

Seyahate hazır bir reklam motoru, rezervasyon yolculukları, sadakat panoları, e-posta, uçak içi portallar ve daha fazlası için yerel biçimleri mümkün kılan. Havayolları, CX ve yerleştirme kalitesi üzerinde kontrolü korurken ticari modelleri (TBM, CPM, açık artırmaya dayalı) seçebilir.

Yükseltme Reklamları+

Seyahat merkezli bir kitle genişletme çözümü. Seçilmiş iş ortağı ağları aracılığıyla erişimi genişletin ve reklamverenlerin yolcularınıza harici kanallardan (sosyal medya, CTV veya ekran görüntüleme gibi) ulaşmasını sağlayın ve havayolunun marka değerini ve kitle hedeflemesini koruyun.

Havayolu karmaşıklığı için üretilmiştir. Ölçekte kanıtlanmış.

Genel çözümlerin aksine Uplift, küresel seyahat ekiplerinin gerçek dünyadaki operasyonel ve ticari ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır:

• Merkezi kontrol: Envanter, teklifler, aktivasyon ve ölçümü tek bir platformda hizalayın
• Seyahat için yerel biçimler: Havayolu akışları için optimize edilmiş sponsorlu listeler, videolar ve içerik birimleri
• Canlı analiz: Gerçek zamanlı kampanya performansı ve eyleme geçirilebilir iş ortağı raporlaması
• İş ortağı ölçeklenebilirliği: Endemik olmayan reklamverenler de dahil olmak üzere yüzlerce marka için kampanyalar yayınlayın
• Gizlilik uyumlu: GDPR ve diğer küresel düzenlemeler göz önünde bulundurularak oluşturulmuştur

Yolculuğunuzu desteklemek için yönetilen hizmetler

Bir havayolunun perakende medya programını geliştirirken, sıfırdan veya ölçeklendirmenin bir parçası olarak başarıyı sağlamak için Platform 195, hem yönetilen hem de danışmanlık hizmetleri aracılığıyla esnek destek sunar.

”Havayollarının her zaman yeni bir program başlatmak için yedek kaynaklara sahip olmadığını biliyoruz. Bu nedenle ekibimiz, ister ilk kampanyanızı başlatmak ister karmaşık bir ortaklık sunumunu optimize etmek için ihtiyaç duyulduğunda devreye girebilir,” diyor Stuart.

Destek şunları içerir:

• Ticarileştirme ve fiyatlandırma stratejisi
• Medya paketleme ve satış etkinleştirme
• Kampanya işlemleri, tasarımı ve optimizasyonu
• Yaratıcı prodüksiyon ve performans bilgileri

Her Havayolunun Sorması Gereken Üç Soru

Havayolunuz zaten perakende medya ile deney yapıyorsa veya yapmayı planlıyorsa, platformunuzun uygunluğunu değerlendirmek için üç kritik soru aşağıda verilmiştir:

1. Perakende medya ortağınız havayolu ihtiyaçları için özel olarak oluşturuldu mu?
2. Sadakat, hedef pazarlama ve ticaret alanlarında yüzlerce ortaklığa ölçeklenebilir mi?
3. Diğerleri daha hızlı kampanya kurulumu ve daha iyi içgörüler sunduğu için iş ortağı harcamalarını kaçırıyor musunuz?

Perakende medya hızla ilerliyor. Şimdi doğru teknolojiyi seçen havayolları, uzun vadeli ortak ilişkileri kazanmak ve yeni marj fırsatlarının kilidini açmak için daha güçlü bir konumda olacak.

Seyahate özgü perakende medyasının neye benzediğini görmeye hazır mısınız?

Ücretsiz danışmanlık rezervasyonu yapın www.platform195.com veya bize e-posta gönderin hello@platform195.com Uplift'in havayolunuzun modern bir perakende medya operasyonunu ölçeklendirmesine nasıl yardımcı olabileceğini keşfetmek için.

Platform 195 Hakkında

Platform 195, küresel seyahat endüstrisi için perakende medya, veri bilimi ve yaratıcı pazarlama konusunda uzmandır. Tescilli platformu Uplift, seyahat markaları için ölçeklenebilir, performans odaklı pazarlama sağlamak üzere tasarlanmış, sektörün önde gelen veri kaynaklı perakende medya ekosistemidir.

‍