Turizm kurulları OTA ve tur operatörü ortak pazarlamasında ne arıyor, 2027 planlama kontrol listesi

Roy Stratford, Perakende Medya Hizmetleri Direktörü, Platform 195

Müşterilerimiz ile turizm kurulları arasında 2027 kampanyalarına yönelik yürütülen ortak pazarlama görüşmelerinde sürekli aynı iki soru gündeme geliyor. Birincisi, bu iş ortağı gerçekten hedeflediğimiz gezginlere ulaşacak mı? İkincisi ise, kampanya sonunda elimizde somut bir sonuç olacak mı?  

Bu soruların ikisi de yeni değil ancak arkalarındaki baskı oldukça yeni. Yanıtlar, turizm kurullarının hangi OTA (Çevrimiçi Seyahat Acentesi) ortaklarını seçeceğini ve zaman içinde onlara ne kadar yatırım yapacaklarını belirliyor.

Turizm kurulları, bir OTA ortak pazarlama iş ortağında genellikle OTA'nın hedef kitlesinin kendi öncelikli kaynak pazarlarıyla uyumlu olduğuna dair kanıtlar, elde edilen değeri gösteren raporlar, katılımı kolay bir program ve her yenilendiğinde gelişen bir iş birliği arıyor.  

Birçoğu ayrıca tek bir kampanyada birden fazla ortağa yer verilmesini, OTA'nın kendi sitesinin ötesine geçilmesini veya yaratıcı mesajlaşma konusunda destek sağlanmasını talep ediyor; ancak bunlar turizm kuruluna ve kampanyaya göre değişiklik gösteriyor.  

Eğer bir OTA veya tur operatörüyseniz, aşağıdaki kontrol listesinde henüz işaretleyemediğiniz her maddeyi 2027 görüşmeleri başlamadan önce halletmenizde fayda var.

2027 yılı için turizm kurullarıyla ortak pazarlamada neler değişti?

Bazı turizm kurulları taahhütlerini daha geç veriyor. Bölgeler arasındaki talep dengesizliği nedeniyle bazıları, 2027 bütçelerini ayırmadan önce pazarlarının nasıl performans göstereceğini görmeyi bekliyor. Taahhüt verdiklerinde ise kararlar hızla alınabiliyor, bu yüzden brief gelmeden önce hazır olmak kazandırır.

Daha fazla kampanya birden fazla tarafı içeriyor. Turizm kurulunun yanı sıra alt bölgelerin, otellerin, turistik yerlerin ve havayollarının da dahil olduğu çok taraflı kampanyaların arttığını görüyoruz. Bu durum, her kampanyada daha fazla katılımcı, onay süreci ve raporlama ihtiyacı ile karmaşıklığı artırıyor.

Etkiyi kanıtlama çıtası yükseldi. Turizm kurulu ekipleri, kendi fon sağlayıcılarından gelen daha yoğun bir incelemeyle karşı karşıya ve savunabilecekleri sonuçlara ihtiyaç duyuyorlar. Sektörün geneli de buna yanıt veriyor; Ağustos 2026'da Avrupa Seyahat Komisyonu, ulusal turizm kuruluşlarının pazarlama faaliyetlerinin getirisini nasıl daha iyi gösterebileceklerine dair araştırmalar yapmaya başladı.  

Turizm kurulları harcamayı bırakmadı ancak artık daha dikkatli harcıyorlar. Bir taahhütte bulunduklarında, tam olarak hangi gezginlere ulaşacaklarını ve sonrasında paydaşlarına neler gösterebileceklerini bilmek istiyorlar.

Kontrol listesi

1. Turizm kurullarına hedef kitlenizin uygun olduğunu gösterebiliyor musunuz?

Turizm kurulları planlamalarını kaynak pazara göre yapar. Mevcut bir ortaklık için, o pazarlardaki geçmiş performans en güçlü kanıttır. Yeni bir ortak pazarlama anlaşması için ise benzer destinasyonlardan alınan vaka çalışmaları aynı işlevi görür.

Neleri kontrol etmeli

• Turizm kurulunun her bir öncelikli pazarı için, ayrı bir veri talebine gerek kalmadan somut getiriyi kanıtlayabiliyorsunuz
• Kampanyaları tek bir pazara hedefleyebiliyor ve bu düzeyde raporlama yapabiliyorsunuz
• Mevcut iş ortaklarınız için, önceki kampanyaların öncelikli pazarlarında nasıl bir performans sergilediğini gösterebilirsiniz.
• Yeni iş ortaklarınız için, paylaşma izninizin olduğu benzer destinasyonlara veya pazarlara ait vaka çalışmalarını kullanabilirsiniz.

2. Turizm kurullarına elde ettikleri değeri gösterebiliyor musunuz?

Malta Turizm Otoritesi Birleşik Krallık ve İrlanda Direktörü Tolene van der Merwe, bunu benden daha iyi ifade etti.  

"Bir OTA iş ortağı seçerken ilk sorumuz, müşterilerinin öncelikli pazarlarımızda ulaşmak istediğimiz gezginler olup olmadığıdır. İkincisi ise, sonrasında kendi paydaşlarımıza sunabileceğimiz sonuçlar elde edip etmeyeceğimizdir. Yıllar geçse de tekrar çalıştığımız iş ortakları, her ikisini de kolaylaştıran ve müşterilerinin gerçekte ne aradığına ve neyi rezerve ettiğine dayalı fikirlerle bize gelenlerdir."  

Deneyimlerime göre, sözleşme yenilemeleri genellikle bir turizm kurulunun paydaşlarına ne sunabileceğine bağlıdır; bu nedenle net ve tutarlı raporlama, sonuçların kendisi kadar önemlidir. Kampanya bittikten üç ay sonra gelen bir elektronik tablo, kimseye sözleşme yenilemesi veya genişletilmiş bir ortak pazarlama anlaşması kazandırmamıştır.

Neleri kontrol etmeli

• Kampanya yayına girmeden önce raporlama metriklerini ve zamanlamalarını turizm kuruluyla kararlaştırırsınız.
• Raporlar, sonuçları standart olarak pazar ve kanala göre ayırır.
• Kampanya süresince, ekran görüntüleri ve canlı bağlantılar gibi her yerleşimin yayınlandığına dair kanıtları toplarsınız.
• Raporlar, kampanya sona erdikten sonra kararlaştırılan bir tarihte turizm kuruluna ulaşır.

3. Birden fazla ortak tek bir kampanyaya katılabilir mi?

Turizm kurulları genellikle alt bölgeleri, etkinlikleri, yıl dönümlerini, tedarikçileri veya turistik yerleri kampanyalarına dahil ederler. Birden fazla ortağı ve temayı tek bir planda birleştirebilen bir OTA, bu süreci çok daha basit hale getirir.

Neleri kontrol etmeli

• Bir turizm kurulunu ve alt bölgeler veya tedarikçiler gibi ortaklarını tek bir kampanyada bir araya getirebilirsiniz.
• Gerekirse her katılımcı ayrı bir rapor alabilir.
• Ekibinizden bir kişi, tüm ortaklar genelindeki onay ve iletişim süreçlerinden sorumludur.

4. Kampanyaları kendi sitenizin ötesine taşıyabilir misiniz?

Site dışı etkinlikler, turizm kurullarına tek bir ortak pazarlama iş ortağından daha fazla ölçek kazandırır. Bu, OTA'nın kendi müşteri verilerini kullanarak sosyal medya, görüntülü reklamlar, video ve bağlantılı TV üzerinden aynı tür gezginlere ulaşmasını sağlar. Bu kitleler gerçek tarama ve rezervasyon davranışlarına dayandığı için, turizm kurulları halihazırda seyahat planlayan kişilere ulaşmış olur.

Neleri kontrol etmeli

• Kendi müşteri verilerinize dayalı site dışı etkinlikler sunabilirsiniz.
• Site içi ve site dışı etkinlikleri tek bir kampanya olarak, tek bir raporla planlayabilirsiniz.
• Kitlelerinizin nasıl oluşturulduğunu ve gizlilik kurallarına nasıl uyulduğunu net bir şekilde açıklayabilirsiniz.

5. Yaratıcı mesajların ve içeriklerin oluşturulmasına yardımcı olabilir misiniz?

İçinde TOURISE ve LIONS Advisory tarafından Ekim 2026'da yayınlanan IDEAS That Travel raporuna göre, ankete katılan 8.374 uluslararası gezginin %60'ı, birçok seyahat reklamının birbirine benzediği konusunda hemfikir. Bu durum, ortak pazarlama kampanyalarındaki mesajların, reklamın yayınlandığı yer kadar önemli olduğunu gösteriyor.

Kampanyalar, destinasyonu OTA müşterileriyle buluşturan; bir tema, seyahat türü veya hemen ziyaret etmek için bir neden gibi yaratıcı mesajlarla başladığında en iyi sonucu verir.  

Birçok turizm kurulu ekibi küçük ölçeklidir; bu nedenle mesajların şekillendirilmesine ve yaratıcı içeriklerin uyarlanmasına yardımcı olabilen bir OTA, değerli bir iş ortağıdır. Örneğin, olumsuz haberlerle gündeme gelen bir destinasyon, kampanya devam ederken ilham verici bir dilden güven verici bir dile geçiş yapma ihtiyacı duyabilir.

Neleri kontrol etmeli

• Müşterilerinizin arama ve rezervasyon verilerine dayanarak yaratıcı mesaj önerilerinde bulunabilirsiniz
• Brief geldiği gün yaratıcı özellikler ve şablonlar gönderebilirsiniz
• Ekibiniz veya önerebileceğiniz bir iş ortağı aracılığıyla yaratıcı içerikleri pazara veya dile göre uyarlayabilirsiniz
• Onay süreçleri için belirlenmiş bir yetkili ile yayındaki yaratıcı içerikleri günler içinde değiştirebilirsiniz

6. Programınız turizm kurullarının katılımı için kolay mı?

Her bütçe kaleminin gerekçelendirilmesi gerektiğinde, karmaşıklık bir engel haline gelir. Yüksek minimum harcama limitleri ve yavaş onay süreçleri, turizm kurulu istekli olsa bile daha küçük ölçekli çalışmaları devre dışı bırakabilir.

Neleri kontrol etmeli

• Daha küçük bütçeler ve kısa süreli çalışmalar için giriş seviyesi seçenekleriniz mevcut
• Bir turizm kurulunun neyi, ne zaman alacağı net bir şekilde tanımlanmış durumda
• Anlaşmadan kampanyanın yayına girmesine kadar geçen tipik süreyi biliyor ve bu süreye sadık kalabiliyorsunuz

7. Bir sonraki kampanyayı birlikte öğrendikleriniz üzerine inşa edebilir misiniz?

Ortak pazarlama iş birlikleri, her iki taraf da neyin neden işe yaradığını anladığında her yıl daha da güçlenir. Yenileme görüşmelerinin çoğu WTM ve ITB gibi sektörel etkinliklerde gerçekleştiğinden, bu ortak anlayışa etkinliklerden çok önce sahip olmak fayda sağlar.

Neleri kontrol etmeli ‍

• Her kampanyadan sonra turizm kurulu ile neyin işe yaradığını ve nelerin değiştirilmesi gerektiğini kapsayan bir değerlendirme toplantısı yapıyorsunuz
• Birlikte öğrendiklerinizi kayıt altına alıyor ve bir sonraki planı şekillendirmek için kullanıyorsunuz
• Bu sonuçlara dayanan ve bir sonraki kampanya için hazırladığınız teklif, planlama dönemi gelmeden hazır durumda

Sıkça sorulan sorular

Turizm kurulları, perakende medya ortak pazarlama iş ortağında ne arar?

Turizm kurulları genellikle öncelikli kaynak pazarlarıyla eşleşen kitleler, elde ettikleri değeri gösteren raporlar, katılımı kolay bir program ve zamanla gelişen bir iş ortaklığı ararlar.  

Destinasyon ortaklarını dahil etme, erişimi site dışına taşıma ve yaratıcı mesajların şekillendirilmesine yardımcı olma becerisi de sıklıkla talep edilir; ancak her turizm kurulu bu üçünü de aynı anda aramaz. Turizm kurulları ayrıca, kamu kaynaklı kuruluşlar oldukları için genellikle daha katı olan reklam düzenlemeleri ve onay süreçleri dahilinde esnek bir şekilde çalışabilen iş ortaklarına değer verirler. Ayrıca turizm kurulları, yatırımlarını değişen medya ortamına ve kanalların değişen önemine göre güncel tutarak, mümkün olduğunda yeni inovasyonlar getirmeleri için ortak pazarlama iş ortaklarına güvenirler.

Turizm kurulları ortak pazarlama kampanyalarını nasıl ölçer?

Çoğu turizm kurulu, kampanyaların yürütüldüğüne dair kanıtların yanı sıra kaynak pazara göre erişim ve etkileşimi inceler. Ölçülebildiği durumlarda, kampanyayla bağlantılı rezervasyonlara veya gelirlere de bakarlar.

Platform 195 nasıl yardımcı olabilir?

Platform 195 olarak, turizm kurullarının ve diğer ortakların katılımını kolaylaştıran ortak pazarlama perakende medya programları oluşturmak ve yürütmek için 35'ten fazla seyahat perakendecisiyle çalışıyoruz.

‍UpliftHub kampanya rezervasyonu, onaylar, kanıtlar ve raporlamayı tek bir yerde toplar. UpliftAds+, birinci taraf seyahat kitlelerini kullanarak kampanyaları site dışına taşır; Amplify ise destinasyon faaliyetlerinin performans göstermesine yardımcı olan yaratıcı ve kampanya çalışmalarını destekler.

Turizm kurullarıyla çalışıyorsanız, bunlardan hangisini doğru yapmanın en zor olduğunu duymak isterim. Eğer 2027 planlaması şimdiden masanızdaysa, üzerine konuşmaktan her zaman memnuniyet duyarım, bu yüzden iletişime geçin.

‍